ITSM / IT Service Manager

Wspólnie z naszym Partnerem, amerykańską firmą specjalizującą się w produkcji artykułów konsumenckich, poszukujemy doświadczonej osoby na stanowisko ITSM / IT Service Manager.
Osoba na tym stanowisku wesprze organizację Klienta w obszarze nowoczesnego IT Service Management poprzez przygotowanie i prowadzenie wysokiej jakości szkoleń, warsztatów oraz materiałów edukacyjnych. Rola jest osadzona w szerszym obszarze Intelligent Operations i ma pomóc organizacji uporządkować oraz skuteczniej rozwijać praktyki ITSM, szczególnie w kontekście ServiceNow, zarządzania incydentami, zmianą, problemami, service requestami, knowledge management oraz CMDB.

Mile widziane:

• Praktyczna znajomość automatyzacji procesów i dobrych praktyk workflow / catalog design w ServiceNow.
• Doświadczenie w tworzeniu materiałów video lub nowoczesnych form contentu edukacyjnego.
• Doświadczenie w obszarze Change Management, IT Operations i Process Maturity.
• Znajomość Jira Service Management lub podobnych narzędzi service management.
• Doświadczenie w ocenie dojrzałości procesowej oraz rekomendowaniu usprawnień.
• Doświadczenie w pracy z dużą organizacją i wieloma grupami interesariuszy.

✨ OFERUJEMY:

• Uczestnictwo w spotkaniach integracyjnych oraz meetupach technologicznych, umożliwiających dzielenie się wiedzą i doświadczeniem.
• Wsparcie dedykowanej osoby kontaktowej z Connectis, dostępnej w celu pomocy w sprawach związanych z projektem.
• Rozwój kariery i długofalową współpracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.
• 5000 PLN za polecenie znajomych do naszych projektów.
• Dostęp do najnowszych technologii i narzędzi pracy.
• Szybki i zdalny proces.
• Praca 100% zdalna.

Dziękujemy za wszystkie zgłoszenia. Pragniemy poinformować, że skontaktujemy się z wybranymi osobami.
12780/NS