Junior Customer Support Center Specialist

Junior Customer Support SpecialistElocity to dynamicznie rozwijająca się firma technologiczna z branży e-mobility, oferująca m.in. kompleksowe rozwiązania w zakresie dostarczania, realizacji instalacji i montażu oraz zarządzania stacjami ładowania samochodów elektrycznych, która aktualnie obsługuje ponad 4000 stacji ładowania.Wierzymy, że najlepsze narzędzia powstają dzięki zaangażowaniu całego zespołu, zetknięcia się różnych punktów widzenia, pasji i dialogowi.Oferujemy Ci wyjątkowy start w karierze zawodowej i autentyczne możliwości rozwoju.📄 Umowa zlecenie📍 Warszawa🏢 Hybrydowo💻 Rekrutacja zdalna 🚙Opis stanowiska·        Wsparcie działu w codziennej pracy·        Rejestrowanie/klasyfikowanie wszystkich nadchodzących zgłoszeń wraz z odpowiednim określeniem ich priorytetu·        Zgłaszanie lub rozwiązywanie awarii/usterek urządzeń/systemów informatycznych lub teleinformatycznych· Wsparcie techniczne użytkowników naszej infrastruktury w ramach pierwszego kontaktu· Obsługa panelu WWW w zakresie dotyczącym zarządzania stacjami ładowania, kartami SIM, weryfikacji użytkowników i innych powiązanych elementów· Dbanie o wysoką jakość obsługi zgonie z przyjętymi standardami·        Po wdrożeniu weryfikacja techniczna logów i komunikatów, udział w konfiguracji stacji ładowania oraz podpinaniu jej do systemu Elocity🚙Nasze wymagania·        Student/tka w trakcie studiów na kierunku informatycznym, mechatroniki lub pokrewnym·        Znajomość języka angielskiego·        Otwartości na elastyczne godziny pracy - nasz Support jest dostępny 24/7·        Doskonałe umiejętności analityczne i komunikacyjne·        Umiejętność rozwiązywania problemów, szukania usprawnień, obszarów do automatyzacji·        Samodzielność, determinacja w dążeniu do celu i dobra organizacja🚙Mile widziane·        Doświadczenie w pracy lub staż na podobnym stanowisku lub w obsłudze klienta·        Podstawowa znajomość rynku motoryzacyjnego i/lub elektromobilności·        Student/tka w trakcie studiów na kierunku informatycznym, mechatroniki lub pokrewnym 🚙Oferujemy·        Oferujemy pracę w firmie, która jest liderem w swojej branży·        Od pierwszych dni otrzymasz wsparcie i opiekę Mentorską doświadczonego Specjalisty·        Postawimy przed Tobą zadania, które będą miały realny wpływ na pracę naszego działu·        Udostępnimy Ci wszelkie niezbędne narzędzia pracy