Über uns

Wir bei Ricoh sind auf die Entwicklung und Integration von End-to-End-Technologien spezialisiert. Damit helfen wir Unternehmen, bereit zu sein für die sich stetig ändernde Arbeitswelt.

Optimieren Sie Ihren digitalen Arbeitsplatz – für eine bessere Arbeitserfahrung für Ihre Mitarbeitenden, verstärkte Zusammenarbeit und mehr Innovation. Setzen Sie auf Ricoh-Original-Tinte, -Toner, -Ersatzteile und -Verbrauchsmaterialien für eine hervorragende Druckerleistung

Ihre Supportplattform

Hier finden Sie alles, was Sie an Produkt- und Serviceunterstützung brauchen, an einem Ort. Wir bieten Ihnen Support, Beratung und Lösungen, damit Ihr Unternehmen reibungslos funktioniert.

eService im One Ricoh Portal ist der schnellste und einfachste Weg, um Ricoh-Verbrauchsmaterialien wie Toner zu bestellen, Ihren Verbrauch zu verfolgen, Supportanfragen zu stellen und vieles mehr.Besuchen Sie unsere nächsten Veranstaltungen und erfahren Sie, wie wir Ihnen helfen können, Ihren Arbeitsplatz effizienter zu gestalten und die Zusammenarbeit in Ihren Teams zu optimieren.

Wir bei Ricoh sind stehen unseren Kunden mit innovativen Lösungen, Produkten und Services zur Seite, indem wir uns an an ihren Geschäftszielen orientieren.

Lösungen in den Bereichen Remote Arbeiten, Prozessautomatisierung, Infrastruktur & Cloud, smarter & sicherer Arbeitsplatz.

Ihre Aufgaben

WIR ÜBERNEHMEN VERANTWORTUNG

Verantwortung bedeutet bei Ricoh einen Beitrag leisten: zur Lösung von Umweltproblemen ebenso wie von sozialen Problemen . Und es bedeutet weiters, dass wir unse **Geschäft auf eine ethische Art und Weise betreiben.**r Ricoh setzt weltweit zahlreiche Initiativen, um all das zu leisten – zum Beispiel mit dem Ziel, unsere CO2- Emissionen bis 2050 auf null zu reduzieren.

Deine Herausforderungen:

• Fehleranalyse und Unterstützung in der Abwicklung von technischen Kundenanfragen im Rahmen unseres technischen Supports / Helpdesk
• Fehlerbehebung und 1st Level Support (erster Ansprechpartner unserer Kunden)
• Koordination von komplexeren Support-Tickets in Zusammenarbeit mit 2nd/3rd Level Kollegen und/oder Professional Services
• Erarbeiten von Lösungen für Kunden im Bereich Enterprise Content Management, Digitalisierung und Prozessautomation
• technische Schnittstelle zu unseren Kunden
• Durchführung von Softwareupdates

Dein Profil:

• Ausbildung mit Technik Affinität zB. EDV-Techniker, HTL/Kolleg oder erste Erfahrungen im Kundensupport / Helpdesk
• Grundkenntnisse aktueller Client und Serverbetriebssysteme bzw. Datenbanken auf Microsoft Basis
• Bereitschaft zum Wissensaufbau und Analyse technischer Sachverhalte
• idealerweise Erfahrung im Umgang mit Enterprise Content Managementbereich oder anderen Business Applikationen
• hohe Eigeninitiative sowie organisatorische und koordinative Kompetenzen
• soziale Kompetenz und Teamfähigkeit sowie Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit verteilten Teams
• ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• positive Einstellung, Kreativität sowie die Bereitschaft sich permanent weiterzuentwickeln

Wir bieten

ÜBER UNS

VIELFALT MACHT UNS STARK

Eine Vielfalt an Talenten, Perspektiven, Stärken und Einstellungen ist das, was uns alle zusammen erfolgreicher macht. Wir sind stolz, ein Arbeitsumfeld bieten zu können, bei dem Vielfältigkeit und Chancengleichheit oberste Priorität haben. Alle qualifizierten Bewerber*innen sind gleich willkommen – unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion oder sexueller Orientierung.

Wir bieten an:

• einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Vollzeit
• ein attraktives Gehalt (ab € 40.000,- p.a. abhängig von Ausbildung und Erfahrung)
• Karrierechancen in einem dynamischen und innovativen Unternehmen
• abwechslungsreiche Tätigkeiten mit hoher Eigenverantwortung
• angenehmes Betriebsklima an einem modernen Firmenstandort – Hauptbahnhof Wien
• flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit für Home-Office und für hybrides Arbeiten
• Zusatzleistungen wie Food Vouchers, externe Mitarbeiterberatung (Employee Assistance Program), Vermittlungsprämie für erfolgreiche interne Empfehlungen, hochmoderne Arbeitsumgebung und diverse Mitarbeiterevents

Interessiert?

Dann senden Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Jobbezeichnung, des frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung an: [email protected]. Machen Sie den nächsten Schritt und werden Sie Teil von RICOH!