Junior Technical Support Manager (m/w/d)

Connex.cc ist ein IT-Beratungsunternehmen, das seit 2000 Kunden bei der Umsetzung komplexer IT-Projekte berät und unterstützt. Der Fokus liegt auf Projekt- und Testmanagement sowie Projektassistenz. Connex.cc entwickelt wirtschaftlich optimierte Lösungen für aktuelle Aufgaben im öffentlichen Sektor.

Aufgabenbereiche

• Entwicklung: Unterstützung bei der Entwicklung, Konfiguration und Optimierung von technischen Lösungen, Prozessen und Schnittstellen.
• Mitarbeit: Bei der Installation, Konfiguration, Überwachung und Wartung von Systemen und Schnittstellen.
• Analyse und Lösung: Technischer Probleme, die vom Funktionsteam oder anderen Quellen gemeldet werden.
• Unterstützung: Bei der Integration neuer Systeme, Schnittstellen sowie bei Migrationen und Upgrades.
• Dokumentation: Erstellung, Pflege und Verwaltung von Dokumenten für die Umsetzung von IT-Projekten (z.B. Angebote, Änderungsaufträge, Zeitpläne, Finanzberichte usw.) und Verfassen von Standardberichten, die als Entscheidungsgrundlage für das Management dienen.
• 2nd Level Support: Unterstützung bei der Analyse und Lösung von Problemen sowie Bereitstellung technischer Unterstützung für komplexere Probleme.

Ihr Profil

• IT-Ausbildung (HTL) oder kaufmännische Ausbildung (Matura / relevante Abschlussprüfung / gleichwertige Ausbildung sowie allgemeine IT-Kenntnisse basierend auf dem ECDL-Standard).
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung.
• IT-Administration, Konfiguration und grundlegende Programmierkenntnisse (SQL, Shell-Scripting, Java) sind zwingend erforderlich.
• Relevante Berufserfahrung im IT- oder Projektbereich ist von Vorteil.
• Sehr gute MS Office-Kenntnisse (Word, Excel, PowerPoint).
• Hohe IT-Affinität und Interesse an aktuellen Technologien auf dem Markt.
• Kenntnisse der Grundlagen des Projekt- und Prozessmanagements.
• Kenntnisse im Bereich Benutzerverwaltung und Ticketsysteme sind von Vorteil.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse (B2), sowohl mündlich als auch schriftlich.

Was wir bieten

Möchten Sie neue Herausforderungen annehmen, Neues lernen und Ihr Potenzial ausschöpfen? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Bereichern Sie unser Team mit Ihrer ITExpertise als IT Support Engineer. Sie können eine offene Unternehmenskultur mit einer Vielzahl individueller Karrieremöglichkeiten in einem interessanten und technisch anspruchsvollen Umfeld erwarten. Unsere Zusammenarbeit ist geprägt von Lösungsorientierung und Fairness. Dazu gehören auch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten. Wir wissen, dass lebenslanges Lernen Teil der modernen Arbeitswelt ist, weshalb wir ein breites Spektrum an Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten anbieten. Wir leben Inklusion und fördern Vielfalt auf allen Ebenen!

Das Mindestgehalt gemäß dem IT-Kollektivvertrag in der Stufe ST1 beträgt 3.175 € pro Monat für eine Vollzeitbeschäftigung (38,5 Stunden). Es besteht die Bereitschaft, je nach relevanter Ausbildung und Erfahrung mehr zu zahlen.

Wir freuen uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive Zeugnisse und Zertifikate.