Kierownik / Kierowniczka Działu Strategii Windykacyjnych Rynków Zagranicznych

wykształcenie wyższe (preferowane kierunki: ekonomia, finanse, zarządzanie, prawo, analiza danych lub pokrewne), minimum 3 lata doświadczenia zawodowego w obszarze strategii windykacyjnych, zarządzania procesami windykacyjnymi lub optymalizacji procesów w organizacji o złożonej strukturze, doświadczenie w realizacji zadań na rynkach zagranicznych, w tym w środowisku międzynarodowym, znajomość uwarunkowań prawnych i regulacyjnych mających zastosowanie do procesów windykacyjnych na rynkach zagranicznych, doświadczenie w zakresie planowania i wdrażania działań optymalizacyjnych, testów oraz zmian systemowych wspierających procesy biznesowe, bardzo dobre kompetencje analityczne, w szczególności w zakresie definiowania KPI, analizy efektywności oraz formułowania rekomendacji na podstawie danych, doświadczenie we współpracy z partnerami zewnętrznymi, w tym w zakresie oceny wpływu zapisów umownych na procesy operacyjne, umiejętność zarządzania zespołem i/lub koordynowania pracy międzyobszarowej (mile widziane doświadczenie managerskie), bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (minimum poziom B2; preferowany C1), wysokie kompetencje w zakresie organizacji pracy, komunikacji oraz zarządzania priorytetami, doświadczenie zawodowe w sektorze finansowym, zarządzania wierzytelnościami lub w strukturach contact center, znajomość narzędzi analitycznych i rozwiązań wspierających automatyzację procesów, doświadczenie w projektowaniu i wdrażaniu wielokanałowych modeli kontaktu z klientem (w tym rozwiązań cyfrowych)

system kafeteryjny, Grywalizacja sportowa, dofinansowanie zajęć sportowych, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, możliwość pracy zdalnej, elastyczny czas pracy, owoce, spotkania integracyjne, firmowa drużyna sportowa, firmowa biblioteka, kawa / herbata, parking dla pracowników, program rekomendacji pracowników, inicjatywy dobroczynne, dodatkowy urlop