Kierownik / Kierowniczka Recepcji - Hotel Diament Zabrze

Opis stanowiska:

Głównym celem stanowiska będzie zarządzanie pracą w Dziale Recepcji, kontakt z gościem hotelowym, dbanie o komfort gości podczas ich pobytu w hotelu.

Do zadań Kierownika/Kierowniczki Recepcji będzie należało:

·      Realizowanie strategii sprzedaży hotelu,

·      Aktywne pozyskiwanie nowych klientów,

·      Obsługa klientów z zachowaniem najwyższych standardów,

·      Nadzór nad przebiegiem prac recepcji,

·      Tworzenie grafików czasu pracy,

·      Rozliczanie pracy podległego personelu,

·      Prezentowanie oferty hotelu,

·      Budowanie długofalowych relacji,

·      Reprezentowanie hotelu,

·      Sporządzanie raportów sprzedaży i analiza wyników,

·      Odpowiadania na zapytania i prośby ze strony klientów,

Od Kandydatów oczekujemy:

·        Minimum rocznego doświadczenie w pracy na tym samym stanowisku bądź w Dziale Recepcji Hotelowej,

·        Bardzo dobra znajomość języka angielskiego, znajomość innych języków obcych będzie dodatkowym atutem,

·        Zdolności analitycznych,

·        Bardzo dobrej organizacji pracy,

·        Wysokich zdolności negocjacyjnych i interpersonalnych,

·        Umiejętności nawiązywania i utrzymywania relacji,

·        Odporności na pracę w stresie, pod wpływem presji czasu,

·        Komunikatywności, samodzielności, dyspozycyjności,

·        Wysokiej kultury osobistej,

·        Biegłej znajomości pakietu MS Office,

Oferujemy:

·        Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,

·        Atrakcyjne warunki zatrudnienia (w tym motywacyjny system wynagradzania),

·        Możliwość kontynuowania rozwoju zawodowego wśród ambitnych profesjonalistów i pod szyldem prestiżowej marki,

·        Udział w ubezpieczeniu grupowym na preferencyjnych warunkach,

·        Przyjazną atmosferę pracy,