Kierownik Recepcji w Szklarskiej Porębie

Kierownik Recepcji – Ośrodek Wypoczynkowy Sudety

Szklarska Poręba - Pełny etat | Umowa o pracę / B2B

O nas

Jesteśmy całorocznym ośrodkiem wypoczynkowym położonym w sercu Karkonoszy. Obsługujemy gości indywidualnych, rodziny oraz grupy zorganizowane. Stawiamy na wysoką jakość obsługi, dobrą organizację pracy oraz przyjazną atmosferę w zespole.

Szukamy osoby, która obejmie stanowisko Kierownika Recepcji i będzie realnym liderem zespołu front office.

Zakres obowiązków:

• Zarządzanie pracą recepcji i zespołu recepcjonistów
• Układanie grafików i nadzór nad standardem obsługi gościa
• Dbanie o najwyższą jakość doświadczenia gości (check-in / check-out / rezerwacje)
• Rozwiązywanie bieżących problemów operacyjnych
• Współpraca z housekeepingiem i działem technicznym
• Obsługa systemów rezerwacyjnych i portali OTA
• Raportowanie wyników i optymalizacja obłożenia

Wymagania:

• Doświadczenie w pracy na recepcji (min. 2 lata), mile widziane doświadczenie na stanowisku kierowniczym
• Umiejętność zarządzania zespołem
• Wysoka kultura osobista i komunikatywność
• Bardzo dobra organizacja pracy i odporność na stres
• Znajomość języka angielskiego (niemiecki będzie dodatkowym atutem)
• Znajomość systemów hotelowych (np. KWHotel, Profitroom, Booking itp.)

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w rozwijającym się obiekcie
• Realny wpływ na organizację pracy recepcji
• Atrakcyjne wynagrodzenie (podstawa + premia uzależniona od wyników)
• Możliwość rozwoju zawodowego
• Pracę w malowniczej lokalizacji w górach

Kogo szukamy?

Osoby samodzielnej, odpowiedzialnej i nastawionej na jakość. Szukamy lidera, który nie tylko „obsługuje recepcję”, ale potrafi ją rozwijać i budować standard.

Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie CV poprzez portal OLX.