Konsultant infolinii przychodzącej ds. faktur i płatności

Szukamy osób, które lubią pomagać innym i potrafi w jasny sposób wyjaśniać nawet bardziej złożone kwestie.

Jeśli dobrze czujesz się w kontakcie z ludźmi i sprawnie obsługujesz komputer – ta praca może być dla Ciebie!

Miejsce pracy: Wrocław, Stare Miasto

Szkolenie wdrożeniowe: 23.03.2026 (6 dni roboczych)

Na czym polega praca?

Twoim zadaniem będzie telefoniczna oraz mailowa pomoc klientom w sprawach związanych z fakturami za media. W szczególności:

• wyjaśnianie pozycji znajdujących się na fakturach (prąd, gaz, ciepło),
• tłumaczenie, z czego wynika kwota na fakturze,
• sprawdzanie historii faktur w systemie,
• wysyłanie klientom duplikatów faktur drogą mailową,
• pomoc w korzystaniu z e-faktury oraz eBOK (elektronicznego konta klienta),
• weryfikowanie statusu płatności faktur,
• informowanie o terminach płatności.

Dlaczego warto do nas dołączyć?

• podstawa godzinowa 31,40 zł/brutto + system motywacyjny,
• kompleksowe szkolenie wdrożeniowe – nie wymagamy wcześniejszego doświadczenia,
• pracę opartą na merytorycznej obsłudze klienta i realnej pomocy,
• możliwość rozwoju i zdobywania nowych kompetencji,
• jasne zasady współpracy i przejrzyste procedury,
• wsparcie zespołu i przełożonych na każdym etapie pracy.

Czego od Ciebie oczekujemy?

• dyspozycyjności od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–18:00 (praca zmianowa),
• dobrej znajomości obsługi komputera,
• wysokiej kultury osobistej i bardzo dobrej znajomości języka polskiego,
• swobody w prowadzeniu rozmów telefonicznych,
• zaangażowania, motywacji oraz chęci rozwoju.

Weekendami i w święta zawsze odpoczywasz – wtedy nie pracujemy.