Konsultant infolinii Travel Assistance (bez sprzedaży)

Dołącz do nas jako Konsultant w AXA Partners!

Miej realny wpływ na otoczenie każdego dnia, pracując w dynamicznym centrum alarmowym, gdzie będziesz wspierać klientów w ich najtrudniejszych momentach. Jesteś gotowa/y, aby aplikować? Świetnie! W kolejnym kroku prześlij nam proste CV – nie musi być idealne. Nie oceniamy Cię na podstawie dokumentu – liczy się dla nas Twój potencjał. Przed rozmową rekrutacyjną poprosimy Cię o wykonanie krótkich testów, które pozwolą Ci pokazać swoje mocne strony. Dzięki temu możemy się upewnić, że ta rola jest dla Ciebie odpowiednia. Szczegóły otrzymasz po przesłaniu aplikacji, a nasz zespół służy pomocą na każdym etapie.

Twój zakres obowiązków:

• Obsługa infolinii: przyjmowanie zgłoszeń telefonicznych klientów potrzebujących pomocy
• Weryfikacja danych klientów, zakresu ubezpieczenia oraz przysługujących świadczeń
• Organizacja pomocy przy użyciu naszej sieci usługodawców (np. zorganizowanie wizyty w placówce medycznej lub wizyty domowej lekarza pierwszego kontaktu za granicą)
• Współpraca z zagranicznymi filiami Grupy AXA Partners

Nasze wymagania:

• Dojazd do biura w Ostrawie (Czechy) nie stanowi dla Ciebie problemu. Jetst to praca w systemie hybrydowym, wymagany dojazd do biura w Ostrawie 3 razy w tygodniu.
• Język polski na poziomie ojczystym
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2 (znajomość języka angielskiego zostanie zweryfikowana podczas wstępnej rozmowy telefonicznej)
• Znajomość języka niemieckiego, francuskiego, włoskiego lub innych języków obcych na poziomie umożliwiającym komunikację będzie dodatkowym atutem
• Wykształcenie średnie lub wyższe
• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne
• Dyspozycyjność i elastyczność (praca zmianowa + 2 weekendy pracujące w miesiącu)
• Umiejętność samodzielnej organizacji swojej pracy
• Obsługa pakietu MS Office

To oferujemy:

• Atrakcyjne wynagrodzenie miesięczne stałe w wysokości 30 200 CZK brutto
• Pracę na pełen etat
• 25 dni urlopu
• Regularne premie kwartalne
• Dopłata za pracę w weekendy oraz na nocnych zmianach
• Bony żywnościowe w wysokości 150 CZK już od 1. dnia oraz restauracje w niedalekiej odległości od firmy
• Kartę MultiSport lub Pluxee Flexi Pass lub prywatna opieka medyczna Medicover (dopłata 500 CZK/miesięcznie)
• Home Office 2 dni w tygodniu (po przeszkoleniu) włacznie z wyposażeniem w sprzęt IT do Twojego domowego biura (notebook, monitor, stacja dokująca)
• Dodatek za Home Office (dodatek 750 CZK/miesięcznie)
• Rozwojowe programy i kursy, wspomaganie nauki języków, kursy w ramach platformy LinkedIn Learning
• W pełni pokryte ubezpieczenie na życie
• Ubezpieczenie turystyczne na całą Europę za darmo obejmujące sporty wysokiego ryzyka i pomoc samochodową na drodze
• Telemedicine
• Przyjazny zespół
• Przekąski i napoje w biurze
• Łatwo dostępne, nowoczesne biuro w Nova Karolina Park w centrum Ostravy

Nasz Dział HR znajduje się w Czechach (gdzie również znajduje się nasze biuro) - dlatego też pierwszy kontakt z Kandydatem odbędzie się w j. angielskim.