Konsultant/ka ds. wiz

Jesteśmy firmą specjalizującą się w legalizacji pobytu i pracy cudzoziemców w Polsce. Posiadamy biura w Gdańsku, Warszawie oraz we Wrocławiu. Rozwijamy nowy kierunek usług — wsparcie wizowe do krajów trzecich (m.in. Wielka Brytania, USA, kraje Azji) i do jednego z naszych biur poszukujemy osoby, która poprowadzi ten obszar razem z nami.

Zakres obowiązków

• Kompleksowe prowadzenie klientów w procesach wizowych (analiza sytuacji, dobór ścieżki, checklista dokumentów).
• Wypełnianie wniosków, przygotowanie profili/ankiet, umawianie terminów, praca na portalach wizowych.
• Przygotowanie klienta do rozmowy / spotkania (najczęstsze pytania, ryzyka, zasady).
• Weryfikacja dokumentów i tłumaczeń, kontrola spójności danych.
• Kontakt z klientem (telefon/e-mail/komunikatory), prowadzenie spraw w CRM
• Współpraca z zespołem legalizacji pobytu i pracy
• Dbanie o jakość, terminy i standard obsługi.

Wymagania

• Doświadczenie w obsłudze procesów wizowych do UK i/lub USA i/lub krajów Azji (minimum samodzielne prowadzenie spraw).
• Bardzo dobra znajomość języka rosyjskiego lub ukraińskiego (kontakt z klientem).
• Dobra organizacja pracy, dokładność, odpowiedzialność za terminy i dane.
• Umiejętność pracy z dokumentami i formularzami online.

Mile widziane

• Język angielski (dodatkowy atut).
• Doświadczenie w branży migracyjnej/relokacyjnej, w firmie legalizacyjnej lub biurze podróży.
• Znajomość pracy na CRM, Google Workspace/Excel.

Oferujemy

• Stabilną współpracę i realny wpływ na budowę nowej usługi (wizy) w rozwijającej się firmie.
• Wdrożenie w nasze standardy, gotowe szablony komunikacji
• Elastyczną formę współpracy: UoP / UZ / B2B (do ustalenia).
• Praca od poniedziałku do piątku 8:00-16:00 lub 9:00-17:00.
• Przyjazną atmosferę i jasne zasady współpracy.

Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się wyłącznie z wybranymi kandydatami.