Konsultant / Konsultantka ds. Obsługi Klienta - Assistance

LeasingTeam Professional wspiera polskie i globalne przedsiębiorstwa w pozyskiwaniu kluczowych pracowników i zarządzaniu zasobami ludzkimi. Agencja specjalizuje się w rekrutacjach stałych na stanowiska średniego i wyższego szczebla oraz outsourcingu white-collar. Professional należy do LeasingTeam Group - największej w kraju grupy spółek doradztwa personalnego wyłącznie z polskim kapitałem, która od 21 lat skutecznie łączy kandydatów i pracodawców, świadcząc im kompleksowy zakres usług HR.

Aktualnie dla jednego z naszych klientów, międzynarodowej firmy z branży ubezpieczeniowej i assistance, poszukujemy kandydatów na stanowisko:

Konsultant / Konsultantka ds. Obsługi Klienta - Assistance

Zakres obowiązków:

• Przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń telefonicznych od klientów potrzebujących pomocy Assistance w Polsce i za granicą.
• Organizacja pomocy dla klientów z wykorzystaniem systemów operacyjnych oraz sieci usługodawców.
• Dbanie o wysoką jakość obsługi klienta i sprawną realizację zgłoszeń.
• Współpraca z innymi członkami zespołu przy bieżącej obsłudze przypadków.

Oczekiwania:

• Komunikatywność i chęć niesienia pomocy klientom.
• Zaangażowanie w wykonywane obowiązki i odpowiedzialność za powierzone zadania.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2.
• Gotowość do pracy w systemie zmianowym (również w nocy, weekendy i święta).
• Mile widziane pierwsze doświadczenie w obsłudze klienta.

Oferta:

• Zatrudnienie na podstawie umowy zlecenie na początek na 3 miesiące, z możliwością przedłużenia oraz opcją zmiany formy zatrudnienia w przyszłości.
• Praca w trybie zmianowym (24/7), w weekendy i święta, zgodnie z ustalonym grafikiem (zmiany dzienne – 8 godzin, zmiany nocne – 10 godzin).
• Zmiany nocne wchodzą po zakończeniu okresu szkoleniowego i pełnym wdrożeniu się w obowiązki; nie ma konieczności pracy nocnej z biura. Przy pełnym wymiarze godzinowym standardowo przypadają dwie zmiany nocne w miesiącu.
• Grafik ustalany z góry, z uwzględnieniem dostępności pracowników, obejmujący zmiany poranne, popołudniowe i nocne.
• Możliwość pracy w trybie hybrydowym po okresie wdrożenia.
• Pełne szkolenie wstępne i wdrożeniowe zapewniające przygotowanie do pracy na stanowisku.
• Wynagrodzenie do 32 zł brutto/h.

Zgodnie z obowiązującym prawem LeasingTeam Professional nie pobiera opłat od kandydatów za udział w procesach rekrutacyjnych. Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się jedynie z wybranymi Kandydatami.

Agencja zatrudnienia - nr certyfikatu 16 570