Konsultant / Konsultantka Serwisu IT (m/f/x)

Miejsce pracy: Zielonka k. Warszawy / praca hybrydowaForma zatrudnienia: Umowa o pracęOpis stanowiskaDo naszego Zespołu Serwisu Produktów poszukujemy osoby, która wesprze użytkowników naszych systemów w laboratoriach medycznych. Jeśli lubisz rozwiązywać problemy, masz techniczne zacięcie i dobrze odnajdujesz się w kontakcie z ludźmi - ta rola jest dla Ciebie. Będziesz pracować z nowoczesnym oprogramowaniem wspierając codzienną pracę laboratoriów i klinik w całej Polsce.Zakres obowiązkówWsparcie merytoryczne użytkowników naszych aplikacji (telefonicznie, mailowo, zdalnie).Obsługa zgłoszeń w wewnętrznym systemie serwisowym (JSM).Diagnozowanie i rozwiązywanie problemów aplikacyjnych oraz konfiguracyjnych.Opracowywanie dokumentacji wdrożeniowej (instrukcje, prezentacje, materiały dla klientów).Testowanie nowych funkcjonalności i wersji aplikacji.Instalacja i konfiguracja oprogramowania oraz urządzeń laboratoryjnych.Nasze oczekiwaniaZainteresowanie nowymi technologiami i rozwojem w obszarze IT.Dobra organizacja pracy, komunikatywność i wysoka kultura osobista.Prawo jazdy kat. B.Mile widzianeZnajomość języka niemieckiego.Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku (helpdesk, serwis IT).Doświadczenie w branży laboratoryjnej lub medycznej.Umiejętność diagnozowania problemów sprzętowych, sieciowych i aplikacyjnych.Znajomość systemów operacyjnych Windows oraz Linux (Ubuntu).Znajomość Bash, Apache, PostgreSQL.Znajomość narzędzi Microsoft 365.Podstawowa wiedza z zakresu sieci (VPN, DNS, FTP, HTTPS, TCP/IP).Podstawowa znajomość JIRA / JIRA Service Management.OferujemyStabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.Realny wpływ na rozwój produktów używanych w setkach laboratoriów w Polsce.Pracę w zespole profesjonalistów, który chętnie dzieli się wiedzą.Możliwość rozwoju zawodowego i udziału w szkoleniach technicznych.Udział w projektach wdrożeniowych w całym kraju.Kartę Multisport oraz benefity pozapłacowe.