Konsultant/Konsultatka ds. obsługi klienta sieci handlowej

Jakie problemy zgłaszają klienci sieci handlowych? 

Czy można kupić tonę cukru? 

Kiedy ulubiona czekolada wróci w ofercie promocyjnej?

 

Jako Konsultant/Konsultantka możesz pomóc w rozwiązaniu tego typu problemów! 

Twoim zadaniem będzie odbieranie połączeń i odpisywanie na wiadomości 

mailowe klientów.

 

Twoje zadania:

 - 60% odbieranie połączeń przychodzących

 - 35% kontakt mailowy z klientami

 - 5% działania jakościowe

 

Jesteś idealnym/idealną kandydatem/kandydatką, jeśli:

- język polski to Twój ojczysty język

- sprawnie obsługujesz komputer

- swobodnie komunikujesz się przez telefon

 - jesteś osobą komunikatywną, empatyczną, lubisz pomagać i rozwiązywać problemy

 - jesteś dostępny/dostępna na 10- dniowe szkolenie prowadzone 100% zdalnie, rozpoczynające się 7.04.2026 (bez weekendów)

- jesteś dyspozycyjny/dyspozycyjna do współpracy na min. 120 godzin w miesiącu

- gotowy/gotowa do świadczenia zlecenia na zmianach porannych i popołudniowych, w min. 2 soboty w mies., min 6 zmian popołudniowych w mies.

 

Co otrzymujesz:

- stawkę 31.40 zł brutto za godzinę, również w czasie szkolenia

- umowę zlecenie na czas nieoznaczony

- współpracę w pełni zdalną

- wynagrodzenie wypłacane w formie tygodniówek lub standardowo raz w miesiącu - Ty decydujesz!

- elastyczny harmonogram – linia jest czynna od poniedziałku do soboty: pon – pt: 7:00 – 21:00, sob: 8:00 – 18:00.

- sprzęt do świadczenia zlecenia

- dostęp do kafeterii MyBenefit (prywatna opieka medyczna LuxMed, Multisport, vouchery na zakupy online i wiele innych) + dodatkowe środki z okazji dnia urodzin

- prowizje zależne od wyników (jakość, produktywność)

 

Proces rekrutacji:  

- wstępna rozmowa telefonoczna - chcemy poznać Ciebie i przedstawić szczegóły oferty

- spotkanie rekrutacyjne online z rekruterem oraz opiekunem projektu – podczas spotkania przeprowadzany jest test szybkości pisania na klawiaturze oraz krótkie zadanie nawiązujące do codziennych zadań konsultanta/konsultantki

- informacja zwrotna - otrzymasz ją niezależnie od podjętej decyzji :)

 

Nie zwlekaj, aplikuj już dziś!