Koordynator / Koordynatorka ds. kas

Kogo szukamy?

• lubisz ludzi, a Twoją pasją jest handel i kontakt z klientami
• posiadasz doświadczenie w koordynowaniu procesów kasowych i pracy zespołu kasjerów
• chętnie dzielisz się wiedzą i zdobywasz nowe umiejętności
• znasz zagadnienia związane z obsługą płatności i rozliczeniami kasowymi
• jesteś skrupulatny/a i dokładny/a, zwłaszcza w pracy z gotówką i dokumentami fiskalnymi
• masz doświadczenia związane z obsługą programów partnerskich/lojalnościowych
• jesteś gotowy/a do pracy zmianowej w godzinach otwarcia sklepu (06:30 - 22:00), także w soboty (do 3 w miesiącu) i w niedziele handlowe

Jakie zadania na Ciebie czekają?

• koordynowanie pracy podległego zespołu w tym m.in. planowanie, rozdzielanie i nadzorowanie zadań zespołu kasowego
• odpowiedzialność za profesjonalną, szybką i zgodną z obowiązującymi procedurami obsługę klienta w kasie i punkcie informacyjnym
• monitorowanie wskaźników ekonomicznych, ich regularna analiza i wdrażanie rozwiązań mających na celu ich poprawę
• nadzorowanie sprawnego przebiegu procesów reklamacyjnych, obsługi posprzedażowej oraz prowadzenie spraw spornych z dbałością o satysfakcję klienta
• poszukiwanie i wdrażanie rozwiązań będących źródłem pozytywnych doświadczeń klienta
• dbanie o wizerunek i funkcjonalność działu kas