Koordynator Projektu Outsourcingowego

Human Group to organizacja o wyjątkowej dynamice, nastawiona na konkretne, mierzalne efekty. Odpowiadamy na potrzeby biznesu w zakresie rekrutacji, outsourcingu procesów oraz pracy tymczasowej. Codziennie sięgamy po ambitne cele – z odwagą i energią, których oczekujemy od każdego członka zespołu. Nie jesteśmy korporacją, tworzymy środowisko, w którym decyzje zapadają szybko, a efekty pracy są realnie doceniane. Szukamy osób gotowych podjąć wyzwanie i współtworzyć nasz sukces.

Obowiązki

• odpowiedzialność za rozpoczęcie współpracy z nowym klientem w zakresie usług outsourcingu procesowego,
• organizacja i nadzór nad pracą zespołów,
• kontrola jakości świadczonych usług, monitorowanie frekwencji, wydajności oraz poziomu satysfakcji klienta,
• wdrażanie metodologii Continuous Improvement (Kaizen / Lean Management / Six Sigma),
• bieżąca współpraca z klientem w zakresie obsługi projektów,
• współpraca z działami: rekrutacji, kadr i płac, administracji, legalizacji oraz zespołem operacyjnym,
• odpowiedzialność za raportowanie wyników projektów (KPI, wskaźniki rotacji, frekwencja) oraz rekomendowanie działań naprawczych,
• budowanie pozytywnego wizerunku firmy,
• udział we wdrożeniu technologii Human Work.

Oczekujemy

• minimum 3 lata doświadczenia na podobnym stanowisku w branży logistycznej (Team Leader, Project Manager),
• znajomości metodologii Continuous Improvement (Kaizen / Lean Management / Six Sigma),
• umiejętność całościowego spojrzenia na procesy operacyjne oraz ich optymalizacji,
• elastyczności w dostępności w odpowiedzi na wyzwania roli i przyjętą odpowiedzialność - zadaniowy czas pracy,
• znajomości języka polskiego na poziomie minimum B2,
• mile widziana komunikatywna znajomość języka ukraińskiego oraz angielskiego,
• prawo jazdy kat. B,
• zdolności do pracy wielozadaniowej oraz umiejętności pracy pod presją czasu,
• predyspozycji liderskich,
• umiejętności budowania długotrwałych relacji biznesowych,
• praktycznej znajomości pakietu MS Office (szczególnie Excel).

Oferujemy

• realny wpływ na rozwój organizacji – pełną odpowiedzialność za rozpoczęcie współpracy z nowym klientem (jedna z największych firm dystrybucyjnych w branży farmaceutycznej) w obszarze outsourcingu procesowego,
• dużą decyzyjność w organizacji własnej pracy,
• wymagający, ale satysfakcjonujący rytm pracy, zapewniający stały rozwój kompetencji,
• możliwość udziału w testowaniu i wdrażaniu technologii usprawniającej komunikację, porządkującej obowiązki i wspierającej zaangażowanie pracowników w branży produkcyjnej i logistycznej,
• pakiet benefitów pozapłacowych po okresie próbnym: karta Multisport, rozszerzony pakiet Luxmed, prezenty urodzinowe, kursy języka angielskiego,
• integracyjne wydarzenia firmowe oraz spontaniczne wyjścia – wspieramy budowanie relacji i kreatywności także poza biurem,
• możliwość angażowania się w akcje społeczne – Szlachetna Paczka oraz inne inicjatywy CSR.