Koordynator/torka Sali - Klub Fikołki Dąbrowa Górnicza

Jesteśmy częścią Family Benefits – jednej rodziny marek, które łączy radość wspólnego czasu! Klub Fikołki, Bajkowy Labirynt, Alicja Café, Polankowo i Bubble Play to najszybciej rozwijająca się sieć centrów rozrywki i edukacji w Polsce- obecnie 24 lokalizacji oraz 13 lokalizacji Bajkowego Labiryntu.

Cel stanowiska:

Realizowanie strategii firmy poprzez realizację celów operacyjnych podległego Klubu Fikołki oraz zapewnienie sprawnego funkcjonowania Klubu Fikołki w oparciu o obowiązujące standardy. Budowanie, motywowanie, utrzymanie i rozwój zespołu pracowników w podległym Klubie Fikołki. Wspieranie GM w pracy na wskaźnikach KPI, kluczowych dla lokalizacji w celu osiągniecia EBITu. Odpowiedzialność za realizację wyników sprzedażowych i prezentowanie postawy, która jest wzorem do naśladowania dla zespołu.

Obecnie poszukujemy odpowiedzialnej osoby za Koordynacje Sali:

Zadania:

• Realizacja celów sprzedażowych i wszystkich procesów obsługi klienta (kontakt telefoniczny, korespondencja e-mail, obsługa systemu CRM, sprzedażowego, kasy fiskalnej),
• Rozwiązywanie sytuacji związanych z obsługą Klientów i funkcjonowaniem sali
• Nadzorowanie i kontrola jakości podległego zespołu, organizowanie i przydzielanie pracy podległemu zespołowi
• Dbanie o odpowiedni stan magazynowy towarów (zamówienia oraz inwentaryzacja)
• Dbałość o czystość na terenie obiektu
• Zapewnianie bezpieczeństwa dzieci na terenie sali

Oczekiwania:

• Minimum rok doświadczenia w obsłudze klienta i w koordynacji zespołu
• Umiejętność pracy pod presją czasu lub w dynamicznym środowisku
• Komunikatywność i otwartość na zmiany
• Odporność na stres i umiejętność pracy pod presją czasu
• Obsługa pakietu Office (Word, Excel, Power Point
• Zaświadczenie o niekaralności

Oferujemy:

• Umowę zlecenie
• Elastyczne grafik