Koordynatorka / Koordynator Obsługi Pacjenta

Opis stanowiska:

• opieka nad pacjentem w przychodni: weryfikacja danych, kierowanie do gabinetów, rejestracja dokumentacji medycznej i ankiet epidemiologicznych,
• wsparcie pacjentów przy rejestracji i informowanie o usługach placówki,
• nadzór nad obiegiem korespondencji wewnętrznej i zewnętrznej,
• monitorowanie zapotrzebowania biurowego i medycznego,
• kontrola raportów kasowych i dokumentacji finansowej,
• koordynacja pracy zespołu: układanie grafików, organizacja zastępstw, wsparcie w sytuacjach trudnych, onboarding nowych pracowników,
• wdrażanie i przestrzeganie standardów obsługi pacjenta oraz procedur wewnętrznych.

Wymagania:

• dostępność do pracy od poniedziałku do piątku,
• wysoka kultura osobista i umiejętność komunikacji z pacjentami,
• asertywność i empatia w kontaktach z klientami i zespołem,
• radzenie sobie w sytuacjach stresowych oraz praca pod presją czasu,
• umiejętność efektywnej organizacji pracy własnej i zespołu.