Koordynatorka/or Obsługi Klienta Premium i Grup

Twój zakres obowiązków

• Szukamy odpowiedzialnej i komunikatywnej osoby, która dobrze czuje się w pracy z ludźmi, potrafi utrzymać wysoki standard obsługi oraz sprawnie koordynować grupy i wydarzenia. To rola dla kogoś, kto lubi relacje, działa z wyczuciem i potrafi domykać tematy: organizacyjnie i sprzedażowe.
• Najważniejsze: zależy nam na osobie, która będzie realnym wsparciem w dniach, gdy pracujemy z grupami, a równolegle umie rozwijać współpracę z firmami (wellbeing B2B) i prowadzić klienta premium.
• Obsługa klientów premium (B2C) – prowadzenie klienta przez całe doświadczenie: kontakt, dobór usług, wizytę i dalszą relację.
• Koordynacja grup i wydarzeń – organizacja warsztatów i dni regeneracji, obecność na miejscu, dbałość o przebieg, komfort i detale.
• Rozwój współpracy z firmami (B2B) – kontakt z klientami biznesowymi, przygotowywanie dopasowanych propozycji wellbeing, prowadzenie rozmów i domykanie współpracy.
• Opieka po wdrożeniu: utrzymanie klientów, rekomendacje kolejnych działań, powroty grup.
• Reprezentowanie marki – kontakt z partnerami, wsparcie działań wizerunkowych.
• Porządek i jakość – komunikacja mailowa, kalendarz, dbanie o standard.

Nasze wymagania

• Osobę z doświadczeniem w pracy z klientem wymagającym lub sprzedaży usług (premium, wellbeing, hospitality, beauty, eventy, B2B).
• Kogoś samodzielnego, dobrze zorganizowanego i odpowiedzialnego.
• Osobę, która potrafi budować relacje i prowadzić rozmowy sprzedażowe w spokojny, partnerski sposób.
• Znajomość języka angielskiego umożliwiającą swobodną komunikację.
• Zainteresowaną tematami wellbeing, zdrowia, jakości życia.

Mile widziane

• Doświadczenie w koordynacji warsztatów, wydarzeń (od planu po realizację na miejscu).
• Praca z LinkedIn pod cele biznesowe: networking.
• Umiejętność tworzenia treści na LinkedIn (posty, krótkie artykuły, komentarze eksperckie) w języku spójnym z marką.
• Lekkość w pisaniu: redagowanie opisów ofert, maili sprzedażowych oraz krótkich podsumowań dla klientów.

To oferujemy

• Pracę w butikowym projekcie premium w centrum Warszawy.
• Realny wpływ na standardy obsługi i rozwój marki.
• Rozwój w obszarze sprzedaży B2B i pracy z klientem premium.
• Wynagrodzenie: podstawa + premie wynikowe (jasne zasady).