Kundenberater Kfz-Versicherung (m/w/d) im Kundenservice

AdmiralDirekt - Das sind wir

Wir sind die Direktversicherungstochter der Itzehoer Versicherungen mit Sitz in Köln. Unser Schwerpunkt liegt auf dem Privatkundengeschäft für Kfz- und Rechtsschutzversicherungen. Über 360.000 Kundinnen und Kunden schenken uns bereits ihr Vertrauen. Wir bauen unseren Kundenbestand und unser Angebot an Versicherungen und Dienstleistungen kontinuierlich aus. Dabei setzen wir auf die Chancen der Digitalisierung - vor allem aber auf Menschen. Menschen, wie dich, die ihre Zukunft mit uns erfolgreich gestalten möchten.

Dein neuer Job – vielseitig & kundenorientiert:

Zur Verstärkung unseres Kundenservice-Teams, suchen wir ab sofort eine Kundenberaterin oder einen Kundenberater: Du bist der Ansprechpartner und Problemlöser für unsere Kund:innen, andere Versicherungsunternehmen und Behörden. Mit deiner emphatischen und lösungsorientierten Kommunikationsweise schaffst du es, unsere Kund:innen fallabschließend und gut gelaunt zu beraten.

Zu deinen wesentlichen Aufgaben gehören:

• Du berätst und betreust unsere Kund:innen und Interessenten per Telefon, E-Mail, Chat und über soziale Medien für die Produkte Kfz-Versicherung, Versicherungskennzeichen und Rechtsschutzversicherung
• Du erteilst Vertragsauskünfte und führst Vertragsänderungen durch
• Du bearbeitest qualifizierte und anspruchsvolle Aufgaben im Kundenservice eigenständig
• Du kommunizierst mit Behörden und anderen Versicherern
• Eine zusätzliche Einarbeitung in die Sparte Rechtsschutzversicherung ist möglich

Das bringst du mit

• Du hast deine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen, bestenfalls im kaufmännischen Bereich
• Du bist ein motivierter Quereinsteiger oder hast idealerweise bereits Erfahrungen in der Kfz-Versicherung
• Deine kommunikativen Fähigkeiten per Telefon und in Textform setzt du mit Begeisterung ein
• Du lässt dich nicht so schnell aus der Ruhe bringen, bist in der Lage deeskalierend zu wirken und gute Lösungen für alle Beteiligten zu finden
• Du bist zeitlich flexibel, belastbar, zuverlässig und überzeugst durch deine vorbildliche Arbeitsweise
• Deine Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher in Wort und Schrift

Das bieten wir dir

• Einen sicheren, modernen Arbeitsplatz mit vielen Entwicklungsperspektiven
• Ein kollegiales Team mit Offenheit, Humor und Hilfsbereitschaft
• Hybrides Arbeiten: Homeoffice & Büro im Mix
• Attraktive Vergütung plus Zusatzleistungen (z. B. betriebliche Altersvorsorge, Deutschlandticket, Büromassagen, Fitnessangebote und mehr)

Du möchtest dich bewerben? Dann geht es so weiter

Sende deinen Lebenslauf und ein kurzes Motivationsschreiben inkl. Gehaltsvorstellungen an Carolin Graf unter [email protected]. Bei entsprechender Eignung laden wir dich zu einem persönlichen Gespräch ein. Hier können wir uns dann gemeinsam entscheiden, ob du Teil unseres Teams werden möchtest. 

Weitere Informationen zu AdmiralDirekt.de als Arbeitgeber findest du unter karriere
AdmiralDirekt GmbH • Lina-Bommer-Weg 6 • 51149 Köln • 02203 500 2300