Kundenbetreuer:in für einen Luftfahrtkonzern mit Fremdsprachenkenntnissen (ab sofort)

Du willst Service auf Flughöhe bieten und liebst es, Menschen weiterzuhelfen? Dann komm' an Bord! 

Wir betreuen das Vielfliegerprogramm eines weltweit operierenden Luftfahrtkonzerns, bei dem Meilen gesammelt werden, die in Prämien eingelöst werden können.

Du bist die zentrale Anlaufstelle entweder für den gesamten Worldshop oder für den Bereich Non Air. Du übernimmst die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung in Deutsch und Englisch und zusätzlich in einer weiteren Fremdsprache wie Französisch, Italienisch oder Spanisch.

Werde Teil unseres Teams – und mach' jede Anfrage zu einem echten Höhenflug!

Aufgaben

• Im Bereich Worldshop bearbeitest Du telefonisch und schriftlich z.B.:

  • Produktanfragen und Produktempfehlungen
  • Auskünfte zu Bestell- und Lieferstatus
  • (Meilen-)Gutschriften
  • Allgemeine Serviceanliegen

• Im Bereich Non Air bearbeitest Du schriftlich z.B.:

  • Anliegen zu Gutscheinkäufen
  • Meilengutschriften aus Challenges
  • Berechtigungen
  • Anfragen rund um die Miles & More Kreditkarte und dem dazugehörigen Kreditinstitut

Dein Profil

• Du beherrschst Deutsch und Englisch auf C1-Niveau, zusätzlich Französisch, Italienisch oder Spanisch auf B2-Niveau.
• Du verfügst über ein einwandfreies Führungszeugnis.
• Du bist sicher in Rechtschreibung und verfügst über eine sehr gute schriftliche Ausdrucksweise.
• Du hattest schon Berührung mit MS-Teams und Outlook.
• Idealerweise hast Du Erfahrung mit einer Arbeit im Schichtmodell.

Wir bieten

• Überwiegend Arbeiten von zu Hause aus möglich
• Vollständige Hardware-Ausstattung für Deine Tätigkeit
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Bei einer 40-Stunden-Woche ab 32.000 Euro Jahresgehalt
• Professionelle Einarbeitung und Weiterentwicklung
• Gute Work-Life-Balance durch Arbeitszeiten mittels vorausschauender Schichtplanung
• Vorausschauende monatliche Schichtplanung, individuelle Wünsche versuchen wir zu berücksichtigen
• Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen, motivierten Team, das sich gerne gegenseitig unterstützt
• Rabatte, Events und Aktionen für Mitarbeitende, wie z.B. Deinen Weihnachtsbaum geschenkt im Dezember, Foodtruck-Besuch und vieles mehr

Du hast Fragen?

Klingt gut? Dann bewirb dich bei uns!

Nutze dazu bitte unser Bewerbungsformular. Gerne kannst du dich auch direkt an unsere Personalabteilung wenden – wir beantworten dir deine Fragen telefonisch oder per Mail.