Kundendienst / Sachbearbeitung (m/w/d)

Talente gesucht Your Career Starts With Design

Die Cramergruppe befasst sich mit dem Handel, der Produktion und dem Vertrieb von hochwertigen Einrichtungen aus dem Premium-Designsegment. In unseren Einrichtungshäusern in Hamburg, Berlin und Elmshorn zeigen wir Ideen für individuelle Wohnkultur abseits des Mainstreams. Ausgewählte Design-Möbel bieten wir zudem in unseren beiden Online-Shops an. Unser Angebot richtet sich an anspruchsvolle Endverbraucher sowie gewerbliche Kunden.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich

Kundendienst / Sachbearbeitung (m/w/d)

Das erwartet Sie:

• Sie bearbeiten eigenverantwortlich und lösungsorientiert die eingehenden Kundenanfragen.
• Sie nehmen die Reklamation auf, bearbeiten diese mittels des Warenwirtschaftssystems und stellen die schnelle und zuverlässige Behebung der Beanstandung sicher.
• Sie überwachen deren kundenorientierte und wirtschaftliche Lösung.
• Sie dokumentieren und verwalten Daten in verschiedenen EDV-Systemen.
• Sie arbeiten eng mit dem Verkauf zusammen.
• Sie erledigen allgemeine Sachbearbeitungsaufgaben.

#WHATYOUARE - Das bringen Sie mit:

• Sie besitzen eine kaufmännische Ausbildung oder eine handwerkliche Ausbildung mit einer kaufmännischen Weiterqualifizierung.
• Eine hohe Eigenverantwortung, Teamorientierung und die Fähigkeit zum strukturierten und selbständigen Arbeiten zeichnen Sie aus.
• Sie sind eine kommunikative Persönlichkeit, die auch in schwierigen Kundengesprächen die richtigen Argumente für konstruktive Lösungen findet.
• Sie können handwerkliche und technische Zusammenhänge erfassen.
• Sie besitzen erste Berufserfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung, idealerweise im Möbelhandel.
• Sie bringen eine hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung mit.
• Sie sind ein freundlicher und kompetenter Ansprechpartner mit Fingerspitzengefühl.
• Sie behalten auch bei herausfordernden Kunden Ihre freundliche und verbindliche Art bei.
• Sie haben gute bis sehr gute Kenntnisse in den gängigen Office-Programmen.

#OPPORTUNITIES

Vollzeit, Standort: Elmshorn

#NEWJOBCALLING -

• Eine umfangreiche und systematische Einarbeitung.
• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, familiengeführten Unternehmen.
• Ein gutes Betriebsklima und eine leistungsgerechte Vergütung.
• Ein engagiertes, motiviertes und unkompliziertes Team, das Ihnen mit Rat und Tat zur Seite steht.

Kontakt

So bewerben Sie sich bei uns

Erfahren Sie hier mehr über unseren Bewerbungsprozess.

Kontakt

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Cramer Möbel+Design GmbH
Peter Ebert
Kieler Str. 301
22525 Hamburg
[email protected]
040 547378-29
0171 7598052