Kundendienstberater/in oder -leiter/in (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Stellenbeschreibung:Kundendienstberater*In (m/w/d)
Service für den Kunden, Aufträge für die Werkstatt, Ordnung im Kalender! Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Werkstattkunden – von der Vereinbarung des Werkstatttermins bis zur Herausgabe des fertigen Motorrads.Die Aufgaben:- Annahme von Fahrzeugen und Erstellung von Fehlerdiagnosen, Kostenvoranschlägen, Werkstattaufträgen und Fahrzeugbewertungen
- Verantwortung für die ordnungsgemäße Vorbereitung und Dokumentation von Werkstattaufträgen
- Koordination und Zusammenwirken von Werkstatt und Kundendienst im Interesse der Kunden
- Abwicklung von Garantieanträgen
- Laufende Kommunikation mit Servicekunden, Gutachtern, Lieferanten und weiteren Geschäftspartnern
- die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit nach gängigen Bewertungverfahren.

Ihr Profil

Auf Menschen zuzugehen macht Dir Freude und ist für Dich keine Belastung? Du hast Erfahrungen im Kfz-Service (Motorrad oder Auto) gesammelt und bist mit Motorrädern vetraut? Du bist teamfähig, kannst mit Kunden, sowie mit einem entsprechenden IT-System umgehen?
Dann melde dich bei uns!Dein Profil:- Abgeschlossene Ausbildung als Zweirad- oder Kfz-Mechaniker*in oder vergleichbarer beruflicher Hintergrund
- Berufserfahrung
- Teamfähigkeit
- Erfahrung mit einer unserer Marken wäre prima, ist aber keine Voraussetzung.Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Fahrzeugdiagnose, Kraftfahrzeugwartung, Kraftfahrzeugreparatur, Motorradtechnik

Dich erwartet:

Weitere Berufsbezeichnung:
ZweiradmechanikerArbeitsverhältnis: Festanstellung ab sofort
Arbeitszeit: Vollzeit. Wir haben ein flexibles Arbeitszeitmodell eingeführt, das wir in Zukunft weiter entwickeln.
Vergütungsart: monatliches Festgehalt
Bonus: kontinuierliche Weiterbildung bei den Herstellern, Spezialisierung bei einer Marke möglich, sympathisches Team, positive Arbeitsatmosphäre in einem modernen Motorradbetrieb, Top-Motorradmarken.

Interesse?

Ruf einfach an: 05131-7085-60 – und frage nach Lukas, schreibe uns unter mc(a)italmoto.de oder komm' einfach vorbei.