Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)

Firmenbeschreibung

Ihre engagierte Arbeit macht den Unterschied! Eine spannende Sachbearbeitungsaufgabe erwartet Sie am Standort Bochum in der Kundenbetreuung in der Energiebranche (nach der Einarbeitung 100% Homeoffice möglich). Klingt interessant? Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung. Chancengleichheit ist uns wichtig, deshalb ermutigen wir ausdrücklich auch Menschen mit Behinderung, sich zu bewerben.

Ihre Aufgaben

• Mitwirkung bei der aktiven Sachbearbeitung unserer Kunden
• Eigenverantwortliches Bearbeiten von Vorgängen aus den Bereichen Abrechnung, Marktkommunikation
• Telefonische und schriftliche Sachbearbeitung
• Produkt- und Tarifberatung
• Einspeisemanagement (SLP/RLM)
• Messstellenmanagement (MSB)
• Energiedatenmanagement
• Forderungsmanagement
• Kundenkontaktmanagement
• Abrechnungs-/Wechselprozesse (Vertrieb/Netz)

Unsere Anforderungen

• Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss
• Gute Kommunikation in Wort und Schrift
• Motivation zum Erlangen neuer Kenntnisse in der Energiewirtschaft
• Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Reisebereitschaft wünschenswert
• PC-Affinität

Das dürfen Sie erwarten

• Attraktives Gehaltspaket mit Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Zuverlässige, pünktliche Entlohnung und die Möglichkeit monatlicher Abschlagszahlungen
• Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
• Urlaubsanträge, Entgeltnachweise und Informationen des Betriebsrates per App
• Gewissenhafte Einarbeitung durch unser Kundenunternehmen