Kundenservicemitarbeiter (m/w/d)

Einleitung

Elektro-Klein GmbH ein zuverlässiger Partner im Bereich Elektro- und Energietechnik sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt engagierte Kundenservicemitarbeiter (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams im Homeoffice. Unser Unternehmen bietet maßgeschneiderte elektrotechnische Lösungen für Kund:innen im gewerblichen und privaten Bereich und legt großen Wert auf erstklassigen Service und Kundenzufriedenheit. Elektro-Klein GmbH ist spezialisiert auf elektrotechnische Dienstleistungen und Kundenservicelösungen im Elektro- und Energietechnikbereich. Als kompetenter Ansprechpartner bieten wir unseren Kund:innen zuverlässige Beratung, Service, Wartung und Lösungen für unterschiedlichste elektrotechnische Anforderungen.

Aufgaben

• Professionelle Betreuung unserer Kund:innen per Telefon, E-Mail und Chat
• Kompetente Beratung zu unseren Leistungen und Produkten im Bereich Elektrodienstleistungen, Service und Wartung
• Aufnahme und Dokumentation von Kundenanliegen im CRM-System
• Koordination und Weiterleitung von Anfragen an interne Fachabteilungen
• Lösung von Kundenproblemen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Profil

• Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in technischen oder handwerklichen Branchen
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit digitalen Kommunikationsmitteln und Office-Software
• Freundliches, serviceorientiertes Auftreten
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise im Homeoffice
• Stabile Internetverbindung und ruhiger Arbeitsplatz

Wir bieten

• 100 % Homeoffice – Arbeiten von jedem Ort aus
• Flexible Arbeitszeiten (Teilzeit oder Vollzeit möglich)
• Umfassende Einarbeitung und regelmäßige Schulungen
• Angenehmes Arbeitsklima und ein unterstützendes Team
• Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachstumsorientierten Unternehmen

Weitere Informationen

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Lebenslauf und kurzer Motivation.