Lebensmittelchemiker/Biologe (m/w/d) als Bereichsleitung Kundenbetreuung

Deine Aufgaben

• Festlegung der Ziele und Strategien des nationalen und internationalen Marktauftritts der Eurofins GfA Lab Service GmbH als Dioxin und POP Kompetenz Zentrums der Eurofins Gruppe
• Bereichsübergreifendes Prozessmanagement und Gestaltung der engen Zusammenarbeit mit den Produktionsbereichen
• Organisatorische und disziplinarische Leitung der Abteilung „Kundenbetreuung“ und der Gruppe „Zentrale Probenregistrierung“
• Sicherstellung des internen und externen Informationsflusses, insbesondere auch zu anderen Eurofins Partnergesellschaften
• Vernetzung, Austausch und Projektarbeit mit Eurofins Partnergesellschaften zum Ausbau/zur Optimierung des Intercompany Geschäftes
• Monitoring und Optimierung bestehender abteilungsinterner Prozesse
• Mitarbeit und Koordination von Projekten
• Ermittlung und Etablierung von abteilungsrelevanten Kennzahlen und Prozessgrößen
• Kostenverantwortung mit monatlichem Reporting der Kostenkennzahlen und Ermittlung von Entscheidungsvorlagen gegenüber der Geschäftsleitung

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Dein Profil

• Abgeschlossenes Hochschulstudium, vorzugsweise im Bereich Lebensmittelchemie, Chemie oder einer anderen Naturwissenschaft sowie Berufserfahrung in Kundenbetreuung, Probenmanagement und Mitarbeiterführung
• Gute Kenntnisse in der Analytik von Kontaminanten in Lebensmitteln wünschenswert
• Verhandlungssicheres Englisch in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS Office Produkten (insbesondere Excel) sowie im Umgang mit Labor-Informations-Management-Systemen (LIMS)
• Unternehmerisches und serviceorientiertes Denken
• Entscheidungsfreudige, kommunikationsstarke und teamorientierte, motivierende Persönlichkeit mit stark ausgeprägter Eigeninitiative, Fingerspitzengefühl und Durchsetzungsvermögen
• Freude am direkten Kundenkontakt