Leiter Innendienst & Prozessmanagement (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

In dieser neu geschaffenen Position übernehmen Sie eine zentrale operative Führungs- und Steuerungsfunktion im Innendienst. Sie sorgen für klare Prozesse, effiziente Abläufe und eine nachhaltige Weiterentwicklung unserer internen Organisation. Dabei arbeiten Sie eng mit dem weiteren Leitungspersonal und der Geschäftsführung zusammen.

Operative Führung und Organisation

• fachliche und organisatorische Führung der Bereiche:
• Vertriebsinnendienst
• Buchhaltung (prozessorientiert, nicht bilanztechnisch)
• Projektabwicklung
• Marketing & Grafik
• Weisungsbefugnis im operativen Tagesgeschäft
• erster Ansprechpartner für organisatorische und prozessuale Fragestellungen im Innendienst
• klare Strukturierung von Aufgaben, Zuständigkeiten und Vertretungen

Prozessmanagement & Optimierung

• Analyse bestehender Arbeitsprozesse über alle Innendienstbereiche hinweg
• Identifikation von Ineffizienzen, Doppelarbeiten und Medienbrüchen
• Entwicklung, Einführung und nachhaltige Kontrolle von Standards und Abläufen
• kontinuierliche Verbesserung statt einmaliger Projekte

Digitalisierung und Effizienzsteigerung

• Bewertung und Weiterentwicklung bestehender Systeme und Tools
• Initiierung und Begleitung von Digitalisierungs- und Automatisierungsmaßnahmen
• enge Abstimmung mit internen und externen IT- und Softwarepartnern
• Ziel: messbare Verbesserungen in Effizienz, Qualität und Transparenz

Ressourcen- und Arbeitszeitsteuerung

• Transparenz über Arbeitszeiten und Auslastung
• Identifikation von Engpässen und Optimierung der Aufgabenverteilung
• Unterstützung einer effizienten und fairen Ressourcennutzung

Sparringspartner und Schnittstellenfunktion

• enge Zusammenarbeit mit Leitungspersonal und Geschäftsführung als operativer Sparringspartner
• regelmäßiger Austausch mit der Geschäftsführung zu Innendienst- und Prozessthemen
• konstruktives Hinterfragen von Entscheidungen hinsichtlich Umsetzbarkeit und Skalierbarkeit
• moderierende Rolle zwischen Führungsebene und operativer Umsetzung

Ihr Profil:

• mehrjährige Erfahrung in einer operativen Führungs-, Organisations- oder Prozessrolle
• sehr gutes Verständnis für kaufmännische Abläufe im Mittelstand
• strukturierte, lösungsorientierte und pragmatische Arbeitsweise
• Durchsetzungsfähigkeit ohne autoritären Führungsstil
• kommunikationsstark, loyal und argumentationssicher
• Hands-on-Mentalität mit Blick für das Ganze
• Affinität zu Digitalisierung und Prozessverbesserung

Wir bieten Ihnen:

• eine verantwortungsvolle Schlüsselposition mit Gestaltungsspielraum
• direkte Zusammenarbiet mit Geschäftsführung und Vertriebsleitung
• langfristige Perspektive in einem wachsenden Unternehmen
• attraktives Gehaltspaket abhängig von Erfahrung und Profil
• optionale leistungsbezogene Komponenten
• flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten
• Zuschuss Kindergarten, betriebliche Altersvorsorge
• Möglichkeit des Bike-Leasings (Job-Rad)
• Schulung und Einarbeitung
• gutes Arbeitsklima
• täglich frisches Obst und Getränke zur freien Verfügung
• über 30 Tage Urlaub
• Dienst-PKW mit privater Nutzung

Bewerbungsunterlagen an:

Eurobox KG
Stiegweg 9
06526 Sangerhausen

E-Mail: [email protected]