Licensing & Billing Specialist (język angielski) / Specjalista/-ka ds. Licencjonowania i Rozliczeń (język angielski)

Technologie, których używamy

Twój zakres obowiązków

• Utrzymywanie relacji z klientami firmy w języku angielskim i polskim - telefonicznie oraz mailowo, pracując w systemie 2-zmianowym.
• Rozwiązywanie problemów związanych z zakupem i odnową subskrypcji na produkty CodeTwo.
• Udzielanie przed- i po-sprzedażowego wsparcia mailowego i telefonicznego naszym klientom oraz partnerom.
• Rozwiązywanie problemów technicznych związanych z dostępem do Panelu klienta lub innych problemów związanych z zarządzaniem subskrypcją (przy wsparciu bardziej doświadczonych koleżanek i kolegów z działu).

Nasze wymagania

• Pozytywna energia, pracowitość, dokładność (pedantyczność mile widziana) i zaangażowanie.
• Umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów i zdroworozsądkowego podejścia do życia i pracy.
• Umiejętność efektywnej organizacji pracy własnej i oleju w głowie.
• Dobre umiejętności interpersonalne i umiejętność pracy w zespole.
• Dobra znajomość obsługi komputera, systemów operacyjnych Windows, pakietu Office oraz znajomość ogólnych zagadnień informatycznych, takich jak poczta elektroniczna, internet.
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie.

To oferujemy

• Pracę w biurze we Wrocławiu lub Jeleniej Górze, lub pracę zdalną (a dla osób z innych rejonów Polski).
• Szkolenia, które pozwolą Ci swobodnie poruszać się w naszych aplikacjach, procedurach i procesach.
• Pracę z wykorzystaniem najnowszych narzędzi i technologii Microsoft.
• Ciekawe, pełne wyzwań zadania przy komercyjnych aplikacjach wykorzystywanych przez ponad 130 000 firm ze 170+ krajów świata.
• Możliwość samorozwoju, ciągłego poszerzania i doskonalenia swoich kompetencji.
• Pakiet relokacyjny dla osób chcących przeprowadzić się do Jeleniej Góry.
• Jeśli nie jesteś fanem/-ką zgiełku korporacji, to praca w naszej firmie, która zachowała swoją bezpośrednią i życzliwą kulturę pracy, może być wyjątkowo atrakcyjna.
• Jeśli nie jesteś fanem/-ką zgiełku wielkich miast i korków, to wybierając pracę w naszym biurze w Jeleniej Górze, będziesz pracować w jednym z najpiękniejszych miejsc w Polsce (a według wielu z nas, nie tylko w Polsce), które pozwala na uprawianie różnorodnych sportów i aktywności (można też tylko w domu siedzieć i Eurosport oglądać, i też jest fajniej niż gdziekolwiek indziej!).
• Inne apanaże: dopłatę do karty Multisport, Medicover, grupowego ubezpieczenia pracowniczego, pakietu medycznego, darmowe polskie jabłka, kolumbijskie banany i cukierki, imprezy integracyjne, pizza days, pasztetowe czwartki, życiowa rola w filmie #HRejterów.

Benefity