Manager (-ka) Recepcji | Hotel Quadrille Relais & Châteaux w Gdyni

Hotel Quadrille Relais & Châteaux w Gdyni poszukuje Managera (-ki) Recepcji. Jeśli jesteś otwarty/a na nowe wyzwania, lubisz, gdy dużo się dzieje i niestraszny Ci kontakt z drugim człowiekiem, to być może to właśnie Ty powinieneś/naś dołączyć do naszego energicznego zespołu.

Zakres obowiązków

-  Zarządzanie zespołem recepcji, koordynacja pracy, tworzenie grafików, motywowanie i rozwój zespołu,

- Dbanie o najwyższy standard obsługi Gości, monitoring kluczowych wskaźników satysfakcji,

- Raportowanie wyników (kluczowe wskaźniki, koszty),

- Optymalizacja wyników finansowych i aktywna sprzedaż usług hotelowych,

-  Nadzór nad procedurami i jakością pracy recepcji,

-  Współpraca z innymi działami,

Nasze wymagania:

- Doświadczenie na stanowisku kierowniczym w recepcji hotelowej,

- Wysoka kultura osobista, umiejętność budowania relacji orientacja na jakość obsługi Gości,

- Kompetencje w zakresie zarządzania personelem, planowania pracy i odpowiedzialnego decydowania,

- Zdolność do pracy pod presją czasu i rozwiązywania problemów 

- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego

- Praktyczna znajomość oprogramowania do obsługi recepcji i rezerwacji (PMS).

Oferujemy

-zniżki do pobytów w hotelach sieci Relais & Châteaux

-stabilne warunki finansowe

dofinansowania do ubezpieczenia PZU

-dofinansowanie do karty MultiSport

Uprzejmie informujemy, że skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.