Manager Obszaru IT – Utrzymanie i Usługi Wspólne (K/M)

Twój zakres obowiązków

• Kierowanie 12 osobowym zespołem i nadzór nad procesami ITIL;
• Nadzór nad obszarem przygotowania, wydawania, wymiany i utylizacji sprzętu IT;
• Zapewnienie kompleksowych usług IT dla użytkowników końcowych;
• Współpraca z jednostkami usług wspólnych (CUW) oraz innymi działami organizacji;
• Zarządzanie dostawcami IT (sprzęt, usługi, outsourcing);
• Ustalanie zakresów i kosztów pakietów usług IT (SLA/OLA) w celu zapewnienia jakości;
• Uzgadnianie warunków, przeglądy i optymalizacja umów z usługodawcami;
• Monitorowanie jakości usług, KPI, SLA oraz inicjowanie działań naprawczych;
• Wdrażanie rozwiązań zwiększających efektywność i skuteczność pracy zespołu;
• Standaryzacja procesów, narzędzi i procedur IT;
• Opracowanie projektów budżetu CUW IT oraz kontrola kosztów;
• Udział w planowaniu rozwoju usług i infrastruktury IT oraz udział w projektach strategicznych: IFS, BIM, automatyzacja i digitalizacja procesów.

Nasze wymagania

• Minimum 4–5 lat doświadczenia na stanowisku managerskim w obszarze IT;
• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem wsparcia IT lub usługami dla użytkowników końcowych;
• Bardzo dobre kompetencje miękkie i komunikacyjne;
• Otwartość na współpracę z zespołem i budowanie partnerskich relacji;
• Elastyczność w działaniu i umiejętność dostosowania się do potrzeb organizacji;
• Umiejętność pracy z dostawcami oraz zarządzania jakością usług;
• Zdolność analitycznego myślenia i odpowiedzialność za budżet.

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie w strukturach firmy – zapewniamy ciągłość projektów i możliwość długofalowego rozwoju w ramach organizacji, będącej liderem w zakresie generalnego wykonawstwa obiektów logistycznych, przemysłowych i technologicznych w Polsce.
• Udział w realizacji dużych i prestiżowych projektów – zrealizowaliśmy ponad 850 inwestycji o łącznej powierzchni ponad 6 mln m².
• Realną przestrzeń do rozwoju kompetencji i własnej ścieżki zawodowej – oferujemy możliwości awansu w strukturach firmy oraz wsparcie w podnoszeniu kompetencji zawodowych (szkolenia techniczne, managerskie i inne).
• Nowoczesne narzędzia pracy i technologie (BIM, cyfryzacja procesów, rozwiązania oparte na AI) – tworzymy środowisko pracy i rozwoju, które wyznacza standardy nowoczesnego budownictwa.
• Pracę w oparciu o wysokie standardy jakości i bezpieczeństwa – ISO 9001, 14001, 45001 oraz zasady etyki i compliance.
• Troskę o zdrowie i dobre samopoczucie Twoje i Twoich bliskich – oferujemy pakiety prywatnej opieki medycznej, ubezpieczenie na życie, platformę wsparcia psychologicznego, dofinansowanie wypoczynku, programy i inicjatywy sportowe.

Benefity