Mitarbeiter im Kundenkontakt-Center (in Teilzeit)

Einleitung

Zum Ausbau unseres Kundenkontakt-Centers in Potsdam suchen wir eine(n) engagierte(n) und motivierte(n)
Mitarbeiter im Kundenkontakt-Center (in Teilzeit)
die / der Spaß am professionellen telefonischen Kontakt mit unterschiedlichen Ansprechpartnern mitbringt. Eine sehr freundliche und aufgeschlossenen Art ist dabei eine Selbstverständlichkeit.

Ihre Aufgabe

Innerhalb unserer Autohausorganisation unterstützen Sie sowohl den Verkaufs- als auch den Servicebereich beim Managen der eingehenden Anfragen und der ausgehenden Kontaktanstöße. Im Schwerpunkt stellen sich Ihre Aufgaben wie folgt dar:
- Annahme und Qualifizierung von Anfragen jeglicher Art, die an das Autohaus gerichtet werden, sowohl telefonisch, als auch schriftlich
- Bearbeitung und Pflege von Anfragen und Kundendaten in verschiedensten Softwaresystemen
- Aktive telefonische Kontaktaufnahme mit Bestandskunden und potenziellen Kunden zu definierten Themen und Aktionen im Verkauf und Service (u.a. Kundenzufriedenheit, Terminvereinbarung bzgl. Serviceintervallen)
- Informationsbereitstellung für Kunden und interne Abteilungen

Ihr Profil

- Sie sind sehr Kommunikationsstark und besitzen eine von Grund auf freundliche Art
- gute und höfliche Umgangsformen
- Erfahrungen in der Telefonie, gerne auch Wiedereinsteiger/innen
- Die Einarbeitung in neue Softwaresysteme fällt Ihnen leicht
- Freude am Umgang mit Kunden sowie Spaß am Telefonieren
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Selbstständiges, eigenverantwortliches Arbeiten und hohe Zuverlässigkeit

Wir bieten

Wir bieten Ihnen eine vielfältige und interessante Tätigkeit in einer dynamischen Branche. Nach einer fundierten Einarbeitung können Sie Ihr Aufgabengebiet sehr eigenständig abdecken. Unsere Mitarbeiter profitieren von deutlichen Vergünstigungen rund ums Auto. Spezielle Kaltgetränke und Kaffee stehen unseren Mitarbeitern kostenfrei zur Verfügung.

Kontakt

Wir freuen uns über Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an [email protected]. Für Ihre Fragen steht Ihnen Herr Andreas Steinke, Tel: 0331 550 44 212 zur Verfügung.