Mitarbeiter im technischen Support (w/m/d)

Ihre Aufgaben:

- Freundlicher und serviceorientierter Ansprechpartner für den Kundensupport
- Installation, Betreuung und Wartung unserer Kundensysteme via Remote-Zugang
- Installation und Administration von internen Testumgebungen
- Mitarbeit bei der Bearbeitung eingehender Kundenmeldungen (E-Mail / Telefon) und Anfragen
- Schnittstelle zur Softwareentwicklung
- Betriebskoordination mit unseren Cloud-Service-Partnern

Ihr Profil

Ihre Qualifikation:- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung (auch Quereinstieg)
- Kenntnisse im Umgang mit relationalen Datenbanken (MySQL / MariaDB und Microsoft SQL Server) und SQL
- Kenntnisse und Erfahrung in der Anwendung von Linux- und Windows-Betriebssystemen
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wünschenswert:
- Basiswissen Java, Spring Boot, HTML, XML, JSON
- Praktische Erfahrungen im Bereich Helpdesk / Servicesupport
- Praktische Erfahrungen mit SSL-Zertifikaten
- Microsoft AzureIhr Profil- Ausgeprägte Kundenorientierung und Dienstleistungsgedanke
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- eigenverantwortliches Handeln und lösungsorientiertes Denken
- Bereitschaft zu interdisziplinärem Arbeiten

Wir bieten

Homeoffice:
Umfang: Nach Vereinbarung