Mitarbeiter/in an der Rezeption (Empfangsmitarbeiter/in (Hotel))

Einleitung

Wir suchen uns zum nächsten möglichen Termin eine Empfangsmitarbeiter/in (m/w/d)

Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

- Begrüßung von Gästen und Kunden in freundlicher und professioneller Weise.
- Check-in und Check-out von Gästen, Buchung von Reservierungen.
- Beantwortung von Telefonanrufen und Weiterleitung von Anfragen an die entsprechenden Abteilungen.
- Verwaltung von Gästeanfragen und -beschwerden und Bereitstellung von Lösungen.
- Verwaltung von Zahlungen und Abrechnungen.
- Sicherstellung, dass die Rezeption sauber, ordentlich und gut organisiert ist.

Ihr Profil

Anforderungen:- Erfahrung in der Kundenbetreuung oder an der Rezeption ist von Vorteil.
- Gute Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
- Teamfähigkeit und die Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten.
- Grundlegende Computerkenntnisse.
- Freundliches und professionelles Erscheinungsbild.Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Reklamationsbearbeitung
Erweiterte Kenntnisse: Telefondienst, Kundenberatung, -betreuung, Auskünfte erteilen, Hotelempfang
Expertenkenntnisse: Gästebetreuung

Wir bieten:

- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem freundlichen Team.
- Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und Benefits.

Kontakt

Wenn Sie sich für diese Position interessieren und die Anforderungen erfüllen, senden Sie bitte Ihren Lebenslauf und ein Anschreiben an [email protected].
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!