Mitarbeiter/in in der Kundebetreuung im Innendienst (m/w/d)

Einleitung

Dynamic Personaldienste blickt auf über 40 Jahre Erfahrung in der Personaldienstleistung zurück. Die hohe Arbeitszufriedenheit und die lange Zugehörigkeitsdauer unserer MitarbeiterInnen hebt uns vom Mitbewerb ab.

Möchtest du Teil eines dynamischen Teams, bei einem traditionsreichen Unternehmen, welches als familienfreundlicher   Arbeitgeber ausgezeichnet wurde, werden?

Dann begleiten wir dich zu deinem Traumjob! Für unseren Partner in 1230 Wien suchen wir ab sofort einen erfahrenen Mitarbeiter/in für eine Dauerstelle in der:

Mitarbeiter/in in der Kundenbetreuung im Innendienst (w/m/d)

Ihre Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen (B2B und B2C) via Telefon und E-Mail, einschließlich der Erfassung in unserem Ticketsystem, um eine effiziente und zeitnahe Bearbeitung der Anliegen zu gewährleisten.
• Du bist verantwortlich für Sendungsverfolgungen, Beantwortung von Anfragen zu Produktinformationen, sowie der Klärung von Verrechnungsthemen und Beanstandungen.
• Erfassung von Kennzahlen in Excel, inkl. Informationsaufbereitung und hausinterner Verteilung.
• Versandtätigkeiten inkl. Erstellung und Dokumentation von Lieferscheinen für nationale Sicherheitsdokumente.

Ihr Profil

• Du bringst Erfahrung in der Kundenbetreuung mit, hast ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und kannst Kundenanliegen empathisch und kompetent am Telefon bearbeiten.
• Du verfügst über gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel.
• Du bist eine selbstmotivierte und eigenverantwortliche Persönlichkeit mit professionellem Auftreten.
• Du hast einen hohen Qualitätsanspruch, bist zuverlässig und arbeitest lösungsorientiert.
• Du sprichst Deutsch auf Muttersprachenniveau und verfügst eventuell über Grundkenntnisse in Englisch.
• Du hast einen einwandfreien Leumund.

Wir bieten

• Mitarbeiterbeteiligung am Unternehmenserfolg
• Gesundheitsfördernde Maßnahmen
• Gefördertes Mittagessen und Essenszuschuss
• Einen ausführlichen On-boarding Prozess, sowie Einarbeitungszeit.
• Du wirst Teil eines 4-köpfigen Teams in der engen Zusammenarbeit und regelmäßiger Austausch großgeschrieben werden.
• Auf dich wartet ein ergonomischer Arbeitsplatz, der mit der modernsten Technik ausgestattet ist.
• Wir bieten eine langfristige Anstellung in einem krisensicheren Unternehmen.
• Die Arbeitszeiten für diese Position sind:  Mo-Do 07:30 bis 16:00 Uhr, sowie Fr 07:30 bis 14:30 Uhr.

Für diese Position bieten wir ein kollektivvertragliches Gehalt in Höhe von EUR 3.063,– brutto/ Monat (38,5 Wochenstunden). Alle Beträge verstehen sich zzgl. Sonderzahlungen.

Spricht dich dieses Jobangebot an? Dann nichts wie los – wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Weitere Informationen

Dynamic Personaldienste GmbH

Ortsstrasse 15 | 2331 Vösendorf

Ihr Ansprechpartner:

Kevin Schlögl / Backoffice und Recruiting

Tel.: +43(0) 1 609 11 18-10 / Mobil: 0664 127 8604
[email protected] | www.dynamicpersonal.at