Mitarbeiter:in Kundenservice

Einleitung

Die Rengoldshauser Hof GmbH ist die Vertriebsorganisation des Demeter-Hofguts Rengoldshausen und unterhält einen Bio-Online-Lieferdienst, einen Hofladen und eine Gastronomie.
Für unseren Bio-Online-Lieferservice suchen wir eine engagierte Unterstützung im Kundenservice, die großen Wert aufKundenzufriedenheit und Servicequalität legt.

Ihre Aufgaben

- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Beratung zu unserem breiten Angebot an biologischen Produkten aus Gärtnerei und Landwirtschaft sowie Bio Trockenware und Molkereiartikel
- Erfassung und Pflege von Kundendaten in unserem CRM-System
- Reklamationsbearbeitung und konstruktive Lösungsfindung bei Qualitätsanliegen

Ihr Profil

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Kundendienst von Vorteil
- Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise CRM-Systemen
- Teamfähigkeit und eigenständige Arbeitsweise

Wir bieten

- Arbeitsplatz in einem kleinen und motivierten Team
- Faire Vergütung und sinnhafte Tätigkeit
- Mitarbeiter:innen Rabatt in unserem Hofmarkt