Mitarbeiter Kundenservice Inbound (m/w/d)

Einleitung

Arbeitgeber: Serviscope AG
Einsatzort: 18055 Rostock

Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail.

Ihre Aufgaben

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden am Telefon
• Du beantwortest Fragen rund um Konten, Berechtigungen und Zahlungsverkehr
• Du vereinbarst Termine für unsere Bankberater
• Du sorgst für eine freundliche und professionelle Kundenbetreuung
• Du dokumentierst Anliegen und bearbeitest diese eigenständig

Ihr Profil

Keine Sorge: Du musst kein Bankprofi sein.

Viel wichtiger sind deine Persönlichkeit und deine Motivation.

• Freude am Umgang mit Menschen
• Freundliche und klare Kommunikation
• Serviceorientiertes Denken
• Zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen.

Du arbeitest vor Ort an unserem Standort in Rostock

Wir bieten

• Einstiegslohn 17,00 € pro Stunde.
• Flexible Arbeitszeiten (Mo.–Fr. von 08:00 Uhr bis 20:00 Uhr und ein Wochenendtag im Monat) mit freier Zeiteinteilung, wir stellen uns gern auf dein Lebensmodell ein.
• 30 Tage Urlaub.
• Unbefristete Festanstellung zwischen 20 und 35 Stunden/Woche.
• JobTicket & Bike-Leasing für nachhaltige Mobilität.
• Finanzielle Vorteile: Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge & steuerfreie Extras über unsere Gutscheinkarte-Karte zur freien Verfügung.
• Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für deine persönliche und fachliche Entwicklung.
• Einen sicheren Arbeitsplatz mit Sinn und Spaß
• Ein Platz in einem Team, das dich wirklich haben will.
• Die Chance, mit uns die Bankenwelt ein bisschen sympathischer zu machen.
• Regelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft.

Interessiert?

Bitte sende uns deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe deines frühesten Eintrittstermins sowie deiner Gehaltsvorstellung vorzugsweise online.

Serviscope AG
Ottostraße 22a | 76227 Karlsruhe | Deutschland
https://serviscope.de/