Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Einleitung

Die Stadtwerke Hechingen sind ein kommu­naler, mittel­stän­discher Energie­ver­sorger mit den Sparten Gas, Wasser, Wärme, Park­haus und Strom. Zudem sind die Stadt­werke Hechingen seit dem 01.01.2021 alleiniger Gesell­schafter der Netze Hechingen GmbH & Co. KG.

Wir suchen zum nächstmöglichen Eintritt in Vollzeit einen 

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Deine Aufgabenschwerpunkte

• Empfang und Betreuung unserer Kundinnen  und Kunden sowie Übernahme der Telefonzentrale
• Persönliche Beratung zu Tarifen, Produkten und Dienstleistungen der Stadtwerke Hechingen
• Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen rund um die Sparten Strom, Wasser, Wärme und Gas
• Erfassung, Pflege und Änderung von Kunden- und Vertragsdaten im Abrechnungssystem
• Bearbeitung von An-, Ab- und Ummeldungen sowie Vertragsänderungen
• Sicherstellung eines freundlichen und serviceorientierten Kundenkontakts

Dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Idealerweise Berufserfahrung in der Energiewirtschaft
• Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Kenntnisse in SAP IS-U
• Freundliches und serviceorientiertes Auftreten
• Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen
• Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Wir bieten Dir

• Attraktive Vergütung nach dem Tarifvertrag Versorgungsbetriebe (TV-V)
• Zukunftssicherer und vielseitiger Arbeitsplatz in einem krisensicheren Unternehmen
• Tarifliche Leistungen u.a. mit einer Jahressonderzahlung (13. Monatsgehalt), Fahrradleasing, dienstfreien Tagen, 30 bzw. 31 Tage Urlaub, einer betrieblichen Altersversorgung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit einer 39 Stunden Woche
• Unterstützung bei Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Außertarifliche Leistungen, wie z.B. einen Mitarbeiterstromtarif, Arbeitskleidung und weitere Vergünstigungen

Weitere Informationen

Weitere Informationen zu den Stadtwerken Hechingen findest Du unter: www.stadtwerke-hechingen.de.

Bewerbungen sind online bis spätestens zum 25.04.2026 über die Homepage der Stadt Hechingen unter https://www.hechingen.de jederzeit möglich.

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Wir freuen uns auf Dich und Deine Bewerbung!