Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice - Fulfillment

Wir sind ein erfolgreiches Fulfillment-Unternehmen mit mehreren Standorten und unterstützen unsere Kunden mit maßgeschneiderten IT- und Logistiklösungen. Von der Lagerung über die Kommissionierung bis zum Versand – wir sorgen für effiziente Prozesse und höchste Kundenzufriedenheit.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit für den Kundenservice.

Deine Aufgaben:

Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und beantwortest die Fragen zum daily business, deren Projektanfragen und logistischen Abläufen.

• Prozessüberwachung: Du hast die Fulfillment-Prozesse im Blick, erkennst Engpässe und arbeitest an Lösungen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen.
• Kommunikation: Du stehst in engem Austausch mit unseren internen Teams (Logistik und IT), um Kundenanliegen effizient zu bearbeiten.
• Qualitätskontrolle: Du erkennst Verbesserungspotenziale in unseren Abläufen und bringst aktiv Vorschläge ein. Gemeinsam optimieren wir die Prozesse.

Das bringst du mit:

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder vergleichbare Kenntnisse
• Erste Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Bereich Logistik, E-Commerce oder Fulfillment
• Kommunikationsstärke und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
• Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Anfragen gleichzeitig zu bearbeiten
• Sicherer Umgang mit MS Office, Google Office und idealerweise mit ERP-Systemen
• Teamgeist und Freude an einem dynamischen Umfeld

Das bieten wir dir:

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
• Ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit viel Eigenverantwortung
• Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungen
• Flexible Arbeitszeiten

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Sende deine Unterlagen an Anna Hutzler per E-Mail an [email protected].

Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!