Mł. Specjalista/ka ds. Obsługi Klienta Biznesowego - Grupa NEUCA

Jakie zadania czekają na Ciebie w naszym zespole?

• kompleksowa obsługa posprzedażowa Klientów biznesowych w zakresie polis grupowych i abonamentów, zgodnie z przyjętymi w firmie standardami.
• wsparcie klientów, odpowiadanie na zapytania, bieżąca komunikacja (telefon, e‑mail, spotkania online).
• wdrażanie nowych rozwiązań systemowych u Klientów,
• aktualizacja list ubezpieczonych, nadzorowanie przedłużeń, kontrola poprawności danych.
• wystawianie dokumentów i prowadzenie dokumentacji w systemach.
• kontrola wpłat składek oraz wykonywanie działań prewindykacyjnych i przypomnień o płatnościach.
• współpraca z wewnętrznymi działami w celu zapewnienia wysokiej jakości obsługi.

Kompetencje, które przyczynią się do wspólnego sukcesu:

• doświadczenie w dziale posprzedażowej obsługi klienta (mile widziane w towarzystwie ubezpieczeń lub podmiocie medycznym),
• dobra organizacja pracy, samodzielność i inicjatywa w działaniu,
• profesjonalizm i odpowiedzialność za powierzone zadania,
• identyfikowanie problemów oraz znajdowanie optymalnego rozwiązania,
• biegła obsługa komputera i pakietu MS Office (w szczególności Excel i Word).

Mile widziane:

• znajomość języka angielskiego będzie dodatkowym atutem.

Dlaczego my?

• zatrudnienie w ramach umowy o pracę,
• prywatne ubezpieczenie zdrowotne i ubezpieczenie na życie dla pracownika oraz jego rodziny,
• dużą samodzielność w działaniu i wpływ na kształt rozwiązań,
• narzędzia niezbędne do realizacji celów,
• pracę w firmie wyróżnionej certyfikatem Top Employer 2026 – tworzymy środowisko oparte na zaufaniu, współpracy i różnorodności,
• możliwość korzystania z kafeterii benefitów.