Młodszy specjalista ds. Obsługi Klienta (M/K)

RGB Elektronika to polska firma działająca w branży automatyki i elektroniki przemysłowej. Od ponad 25 lat zajmujemy się sprzedażą, regeneracją oraz skupem urządzeń takich marek jak Siemens, Lenze, ABB, Mitsubishi, Schneider Electric, Bosch Rexroth i wielu innych. Obsługujemy Klientów z całej Polski oraz z zagranicy, wspierając zakłady produkcyjne w utrzymaniu ruchu i minimalizowaniu przestojów.

Godziny pracy: 7-15 / 8-16 (poniedziałek–piątek)

Forma zatrudnienia: pełen etat, ¾ etatu

Miejsce pracy: RGB Elektronika, ul. Jana Długosza 2-6, 51-162 Wrocław

Twój zakres obowiązków:

• obsługa zapytań za pośrednictwem telefonu, e-maila i chatu

• okazjonalna obsługa bezpośrednia

• budowanie pozytywnych relacji z nowymi i obecnymi Klientami

• podstawowa prezentacja oferowanych rozwiązań i produktów

• przestrzeganie standardów obsługi

• sprawne zarządzanie napływającymi zgłoszeniami

  Nie wymagamy wiedzy technicznej - wystarczy, że chętnie się uczysz!

Idealnie pasujesz do naszego zespołu, jeżeli:

• masz doświadczenie na podobnym stanowisku (BOK, Customer Service, Help Desk)
• miałaś/eś okazję używać systemów CRM-ów i programów MS Office
• znasz języki obce na poziomie min. A2/B1
• posiadasz 'smykałkę' do współpracy z ludźmi i nie boisz się rozmów
• charakteryzuje Cię pozytywne nastawienie i potrafisz pracować w zespole
• chętnie podejmujesz nowe wyzwania i orientujesz się na cele

Oferujemy:

• wynagrodzenie podstawowe + motywujący system nagród
• możliwości podnoszenia kwalifikacji
• przyjazną atmosferę oraz wdrożenie, wiedzę i wsparcie zespołu
• darmowy parking dla pracowników
• Pakiet prywatnej opieki medycznej i ubezpieczenie na życie
• Dofinansowanie karty sportowej