Młodszy specjalista ds. wsparcia klienta

Technologie, których używamy

O projekcie

Twój zakres obowiązków

• Wsparcie klientów w zakresie obsługi systemów i rozwiązywanie zgłaszanych problemów.
• Konfiguracja przeglądarek internetowych oraz podstawowa administracja systemami Windows.
• Analiza i diagnoza zgłoszeń klientów oraz proponowanie skutecznych rozwiązań.
• Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami.
• Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi.

Nasze wymagania

• Znajomość systemu Windows (konfiguracja, praca z ustawieniami systemowymi).
• Umiejętność konfiguracji i diagnostyki przeglądarek internetowych.
• Podstawowe rozumienie różnic między protokołami HTTP a HTTPS.
• Podstawowa znajomość HTML (analiza struktury strony).
• Znajomość narzędzi deweloperskich przeglądarek (DevTools).
• Analityczne myślenie i umiejętność diagnozy problemów.
• Komunikatywność oraz umiejętność jasnego przekazywania informacji.
• Umiejętność pracy w zespole.
• Umiejętność pracy z dokumentacją techniczną oraz gotowość do nauki.
• Umiejętność pracy z klientem.

Mile widziane

• Podstawowa znajomość SQL.
• Podstawowa znajomość JavaScript.
• Umiejętność pracy z wierszem poleceń.
• Podstawowa wiedza z zakresu sieci komputerowych.

To oferujemy

• Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.
• Kompleksowe wdrożenie i przeszkolenie przed rozpoczęciem pracy.
• Wsparcie zespołu.
• Pracę w komfortowych warunkach, nie ma u nas open space ani boksów, pracujemy w kameralnej atmosferze.
• Praca w od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 16:00.
• Pracę w zgranym zespole w firmie pozbawionej korporacyjnego podejścia.
• Benefity: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, karty sportowe.

Benefity