Młodszy Specjalista ds. Wsparcia Technicznego (Helpdesk) (k/m)

Technologie, których używamy

Twój zakres obowiązków

• obsługa Klientów w ramach pierwszej linii wsparcia technicznego;
• koordynacja pracy i wsparcie techniczne ekip serwisowych;
• analiza, diagnoza i rozwiązywanie incydentów oraz awarii, a także – w zależności od potrzeb – przekazywanie ich do innych działów wewnątrz firmy;
• pomoc w testowaniu i wdrażaniu nowych rozwiązań i technologii;
• koordynacja serwisu urządzeń oraz nadzór nad ich stanem magazynowym;
• tworzenie i aktualizacja dokumentacji technicznej.

Nasze wymagania

• biegłej znajomości systemów MS Windows;
• znajomości konfiguracji stacji roboczych w obszarach sieciowych LAN, WLAN, VPN;
• praktycznej znajomości zagadnień związanych z obsługą sieci komputerowych - w
• szczególności konfiguracji routerów;
• gotowości do pełnienia dyżurów telefonicznych;
• podstawowych zdolności analitycznych;
• umiejętności szybkiego uczenia się;
• doskonałych umiejętności komunikacyjnych;
• umiejętności współpracy w zespole;
• prawa jazdy kategorii B
• mile widziane doświadczenie w branży IT.

To oferujemy

• zatrudnienie w stabilnej firmie o ugruntowanej pozycji na rynku;
• umowę o pracę na pełny etat;
• atrakcyjne wynagrodzenie w zależności od posiadanego doświadczenia;
• wsparcie doświadczonej kadry;
• program lojalnościowy dla pracowników
• prywatną opiekę medyczną
• interesującą pracę w zespole młodych i ambitnych ludzi;
• realizację ciekawych projektów informatycznych.