Młodszy Specjalista ds. Wsparcia Zdalnego IT (m/k)

Technologie, których używamy

O projekcie

Twój zakres obowiązków

• Wsparcie zdalnych klientów wewnętrznych w codziennej pracy.
• Konfiguracja urządzeń peryferyjnych i oprogramowania.
• Udział w realizowanych projektach z obszaru IT.
• Rejestracja, diagnozowanie i rozwiązywanie bieżących incydentów.
• Praca z użytkownikiem zdalnym oraz z systemem ServiceNOW i Service Desk.

Nasze wymagania

• Gotowość do pracy zmianowej (w systemie 3-zmianowym) oraz w weekendy.
• Wykształcenie wyższe lub status studenta/-tki.
• Znajomość technologii klienckich (IT hardware, Windows 10/11, Office365, SAP).
• Obowiązkowość i przestrzeganie procedur.
• Samodzielność w działaniu.
• Komunikatywność i umiejętność pracy zespołowej.
• Bardzo dobra organizacja pracy.
• Nastawienie na zdalne wsparcie użytkowników (telefoniczne i przez systemy ServiceNOW).
• Chęć nauki i dalszego rozwoju.
• Mile widziane doświadczenie w pracy z systemami rejestracji, obsługi zgłoszeń oraz znajomość technologii mobilnych (Andorid), technologii sieciowych LAN i WAN.

Tak organizujemy naszą pracę

Liczba osób w zespole

Tak pracujemy

To oferujemy

• Dodatkowe wsparcie finansowe m.in.: zasilenia e-kodów środkami finansowymi do wykorzystania na zakupy w Biedronce i Hebe, vouchery rabatowe, zniżki na oferty znanych marek, jak np.: cateringi dietetyczne, hotele, atrakcje dla dzieci i wiele więcej
• Ponad 20 benefitów, m.in.: prywatna opieka medyczna dla pracownika i jego najbliższej rodziny na preferencyjnych warunkach, dostęp do kart sportowych na preferencyjnych warunkach, coroczne badania krwi, bezzwrotne wsparcie finansowe dla tych, którzy zmagają się z nagłymi problemami losowymi, nieoprocentowana pożyczka na cele mieszkaniowe, dostęp do ubezpieczenia na życie na preferencyjnych warunkach, dofinansowanie do spotkań integracyjnych, paczka świąteczna dla pracowników i ich dzieci, dostęp do gabinetu fizjoterapeutycznego na terenie biura
• Stabilną pracę u największego pracodawcy w Polsce: 30 lat na rynku, ponad 85 tysięcy pracowników, sklepy w ponad 1300 miejscowościach
• Kompleksowy onboarding: 3 - miesięczne wdrożenie, opieka buddy’ego, Induction Days z przedstawicielami różnych działów

Benefity