Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. IT

Technologie, których używamy

Twój zakres obowiązków

• Telefoniczne przyjmowanie zgłoszeń, a następnie wprowadzanie ich do systemu,
• Udzielanie pomocy zdalnej lub na miejscu u klienta, w zakresie obsługi systemów informatycznych i naprawy komputerów,
• Konfiguracja programów pocztowych w komputerach oraz telefonach,
• Przygotowywanie do pracy nowych komputerów wraz z migracją danych,
• Dostarczanie do naszych klientów sprzętu komputerowego i jego montaż na miejscu,
• Konfiguracja urządzeń sieciowych,
• Zarządzanie uprawnieniami użytkowników,
• Prowadzenie dokumentacji technicznej,
• Bieżące raportowanie realizowanych prac w systemie zgłoszeń.

Nasze wymagania

• Wykształcenie minimum średnie, preferowane ukończone technikum lub studia informatyczne,
• Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku,
• Bardzo dobra znajomość działania komputerów i umiejętność ich diagnostyki,
• Bardzo dobra znajomość aplikacji biurowych z rodziny Microsoft,
• Rozumienie funkcjonowania środowiska Active Directory,
• Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole,
• Zaangażowanie i samodzielność w działaniu, chęć rozwoju zawodowego,
• Komunikatywna znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie (częste rozmowy telefoniczne z anglojęzycznymi klientami),
• Doskonała znajomość języka polskiego w mowie i piśmie,
• Wyraźna dykcja oraz wysoka kultura osobista, ze względu na prowadzenie regularnych rozmów z klientami.
• CV obligatoryjnie w języku polskim.

Mile widziane

• Znajomość rozwiązań sieciowych producentów: Mikrotik, Fortinet, Ubiquiti, Cisco
• Znajomość programów magazynowo - księgowych (np.: Comarch, Symfonia, Wapro, Insert),
• Znajomość panelu administracyjnego Microsoft 365, Google Workspace,
• Znajomość konfiguracji serwerów z rodziny Windows oraz Synology,
• Doświadczenie w obsłudze klienta biznesowego,
• Prawo jazdy kategorii B.

Tak organizujemy naszą pracę

Liczba osób w zespole

Tak pracujemy

Skład zespołu

Takie dajemy możliwości rozwoju

To oferujemy

• Możliwość poszerzenia własnych kompetencji i rozwoju zawodowego w wybranym kierunku informatycznym. Jako firma zajmująca się szerokim spektrum rozwiązań informatycznych, umożliwiamy naszym pracownikom rozwój w wybranym przez siebie kierunku specjalistycznym, takim jak: administracja sieciami i serwerami, wdrażanie systemów ERP czy bardziej zaawansowany Service Desk.
• Po okresie próbnym również pakiet opieki medycznej w Medicover oraz dodatkowe wynagrodzenie w systemie premiowym.

Benefity