Młodszy Specjalista / Młodsza Specjalistka ds. Obsługi Klienta

Od kandydatów / kandydatek oczekujemy:

• praktycznej znajomości obsługi MS Office, w szczególności Excel i Word,
• samodzielności i zaangażowania,
• łatwości w nawiązywaniu kontaktów,
• doświadczenia i umiejętność utrzymywania dobrych relacji z klientami,
• gotowości do zdobywania wiedzy i uczenia się.

Mile widziane:

• znajomości języka angielskiego, niemieckiego lub rosyjskiego.

Osoba zatrudniona na tym stanowisku odpowiedzialna będzie głównie za:

• stały kontakt telefoniczny i mailowy z kontrahentami krajowymi i zagranicznymi,
• zbieranie informacji dotyczących wymagań i potrzeb klientów na temat produktów,
• bieżący kontakt z klientami związanych z zamówieniami, dostawami i reklamacjami,
• koordynowanie obiegu wystawianych i otrzymywanych dokumentów,
• przyjmowanie, wprowadzanie do systemu oraz koordynowanie realizacji zamówień składanych przez klientów,
• wprowadzanie, nadzór i realizacja zleceń w systemie transportowym,
• wprowadzanie cenników i warunków handlowych w systemie,
• elektroniczna ewidencja i archiwizacja umów i dokumentów,
• monitorowanie oraz archiwizowanie dokumentacji klienta.