Młodszy specjalista, Młodsza specjalistka ds. obsługi klienta

Dział Obsługi Klienta | Pion Sprzedaży

Miejsce pracy: Kościelna Wieś

Pełny etat / umowa o pracę

Twój zakres obowiązków:

• Wprowadzanie, aktualizacja i korygowanie danych klientów w systemie ERP

• Rejestrowanie zamówień klientów w systemie

• Bieżący kontakt z klientami (mailowy, telefoniczny, czat)

• Dbanie o wysoki poziom satysfakcji klientów

• Współpraca z Działem Handlowym, Magazynem, Księgowością, Marketingiem i Działem Technicznym

• Monitorowanie jakości obsługi klienta

• Ewidencjonowanie i archiwizacja dokumentów zgodnie z procedurami

• Wystawianie i weryfikacja faktur (w sytuacjach awaryjnych systemu)

Nasze wymagania:

• Wykształcenie min. średnie (wyższe mile widziane)

• Znajomość branży rolniczej (mile widziane)

• Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta

• Znajomość pakietu MS Office

• Znajomość systemów ERP (mile widziany Comarch XL)

• Komunikatywność i wysoka kultura osobista

• Umiejętność budowania relacji z klientami

• Samodzielność i dobra organizacja pracy

• Umiejętność pracy pod presją czasu

• Sumienność i odpowiedzialność

Mile widziane:

• Szkolenia z zakresu obsługi klienta i reklamacji

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie

• Pracę w zespole nastawionym na współpracę

• Możliwość rozwoju kompetencji zawodowych

• Szkolenia produktowe i techniczne

• Wpływ na usprawnienia procesów w dziale

Jeżeli lubisz kontakt z ludźmi, potrafisz sprawnie organizować swoją pracę i zależy Ci na wysokiej jakości obsługi – zapraszamy do aplikowania!