Młodszy Specjalista/Młodsza Specjalistka ds. Relacji z Klientem

Należymy do Grupy Crédit Agricole, która jest jedną z największych grup finansowych w Europie i na świecie. W banku pracuje ponad 4500 osób. Znajdziecie nas w centrali we Wrocławiu i Warszawie, w Centrach Korporacyjnych w Warszawie, Gdańsku, Wrocławiu i Krakowie, a nasi doradcy wspierają klientów w placówkach w całej Polsce. Jesteśmy różnorodni - pracują u nas przedstawiciele czterech pokoleń (Baby Boomers, X, Y, Z). Każdego dnia współpracujemy i wymieniamy się wiedzą i doświadczeniem. Podpisaliśmy też Kartę Różnorodności. Doceniamy to, że jesteśmy z różnych miejsc i różnych pokoleń. Stawiamy człowieka w centrum naszych działań - otrzymaliśmy certyfikat Wellbeing Leader 2020. Docenione zostały podejmowane przez nas akcje na rzecz równowagi między życiem zawodowym i prywatnym. Jesteśmy też zaangażowani społecznie i ekologicznie. Zależy nam na tym, aby było #mniejplastiku Zapewniamy naszym pracownikom bezpieczeństwo, gwarantując stabilność zatrudnienia w tym zmieniającym się świecie. Młodszy Specjalista/Młodsza Specjalistka ds. Relacji z Klientem Pracując w naszym Centrum Kontaktu z Klientem będziesz mieć okazję: • Pomagać klientom w codziennym bankowaniu - odpowiadając na pytania, rozwiązując problemy, dbając o najwyższą jakość obsługi. • Opowiadać klientom o produktach banku. Wprowadzać klientów w świat naszej bankowości mobilnej i internetowej. • Sprzedawać produkty bankowe.   Jaki będzie Twój zespół:   Centrum Kontaktu z Klientem jest częścią obszaru Omnikanałowej Relacji z Klientami. Trudna nazwa? Możliwe - ale nic w tym trudnego. Ten obszar skupia w sobie różne formy kontaktu z klientem - zarówno te bardziej tradycyjne, telefoniczne, jak i te nowocześniejsze jak chat. Pracujemy bazując na rozwiązaniach AI i rozwijamy naszych pracowników zgodnie z rynkowymi trendami. Dbamy o to, abyś mógł docelowo brać udział w projektach i kreowaniu rozwiązań, które pozytywnie zaskoczą naszych klientów, ale też Tobie zapewnią satysfakcjonującą drogę zawodową. W tym także karierę międzynarodową - jeżeli zapragniesz iść w tym kierunku. Spotkajmy się, a opowiemy Ci o nas więcej! Nasze oczekiwania spełnisz mając: • Minimum średnie wykształcenie. • Poprawną dykcję. • Komunikatywność i otwartość na rozmowy z ludźmi. • Pozytywne nastawienie do sprzedaży. • Gotowość do pracy w systemie zmianowym (również w weekendy i święta) • Chęć nauki i poszerzania wiedzy - nie wymagamy doświadczenia, oferujemy kompleksowe szkolenia. Co dostajesz od nas? • Przejrzysty i atrakcyjny system premiowy. • Możliwość pracy zdalnej przez większą część tygodnia (po 3 miesiącach). • Jeżeli uczysz się lub masz inne czasochłonne aktywności - nasz elastyczny grafik będzie dla Ciebie idealny. • Szkolenia, które nie tylko przygotują Cię do pracy u nas, ale pozwolą rozwijać się również na dalszych etapach kariery. • Lubisz pomagać? My również, dlatego dodatkowe 5 dni urlopu na akcje wolontariackie pewnie Cię zaciekawią. • Stabilne zatrudnienie bezpośrednio z bankiem, na umowę o pracę, na pełny etat. • Pracę w organizacji, która stawia człowieka w centrum działań i w środowisku, gdzie szanujemy różnorodność i możesz być sobą, niezależnie od wieku, płci, stopnia sprawności czy innych cech.