Night Audit (m/w/d)

Das Ibis Würzburg City ist ein Franchiseunternehmen und gehört seit 01.10.2015 zu EVENT Hotels an.

EVENT Hotels ist eines der führenden Hotelmanagement Unternehmen mit Sitz in Köln und verfügt über ein großes Wissen in den Bereichen Hotelinvestment, Hotelmanagement, Property- und Assetmanagement sowie Project Management von exklusiven Hotelobjekten. Gegründet in 1993, befinden sich unter dem Dach der EVENT Hotels derzeit 79 Konferenz- und Businesshotels im Zwei- bis Fünf-Sterne-Segment.

Die Hotels sind europaweit über Franchise-Verträge an internationale Hotelmarken wie ibis Hotels, Holiday Inn Hotels, Mercure Hotels, Novotel Hotels, Park Inn by Radisson, Radisson BLU Hotels & Resorts, Crowne Plaza Hotel & Resorts, Pullman Hotels & Resorts, nikko hotels international, Sheraton Hotels & Resorts, Westin Hotels & Resorts, Bilderberg Hotels, MGallery by Sofitel gebunden.

Das Ibis Würzburg City wurde im Jahr 2004 erbaut, liegt am Stadtrand mit Blick auf den Main und verfügt u.a. über 110 komfortabel ausgestattete Zimmer.

Im Durchschnitt sind im Ibis Würzburg City 20 Mitarbeiter in den Bereichen Empfang, Frühstücksrestaurant und Technik tätig.

Anstellungsart: Vollzeit

Ihre Aufgaben

Sie möchten unsere Nachteule sein und entfalten Ihr Organisations- und Improvisationstalent, wenn andere schlafen?

• Check-in/Check-out der Gäste
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs während der Nacht - Sie sind die zentrale Ansprechperson für unsere Gäste
• Entgegennahme von Gästeanfragen, -wünschen und soweit möglich, deren Erfüllung während der Nacht.
• Bedienen von Gästen an der Hotelbar
• Bearbeitung des Nachtlaufs mit Tagesabschluss und Kassenabrechnung
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Wahrnehmeung von Concierge Aufgaben
• Bei Bedarf: Übernahme von Tagesschichten
• Reklamations- und Beschwerdemanagement
• protokollierte Rundgänge während des Nachtdienstes
• Erstellung von Reports und Übergabe relevanter Informationen an die Tagesschicht
• Überwachung der Sicherheitsstandards im Haus während der Nacht
• Teilaufbau und Vorbereitung des Frühstücksbuffets

Ihr Profil

Idealerweise bringen Sie folgende Voraussetzungen bereits mit:

• nach Möglichkeit abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie (Quereinsteiger willkommen)
• Berufserfahrung im Nachtdienst
• Spaß am Umgang mit Menschen und eine positive Ausstrahlung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mind. B2) in Wort und Schrift
• gute EDV Kenntnisse in MS Office - Hotelprogramm FOLS ist von Vorteil, aber kein Muss
• hohe Serviceorientierung, Freundlichkeit und Verantwortungsbewusstsein
• selbstständige,strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Teamplayer und Flexibilität
• Gepflegtes Auftreten und sicheres, professionelles Erscheingungsbild

Wir bieten

• familiäres Betriebsklima
• motiviertes und ein junges, dynamisches Team
• Kreative, ausgefallene Ideen und Verbesserungsvorschläge sind mehr als Willkommen
• flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• individuelle Einarbeitungsphase
• Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld
• VWL Arbeitgeberzuschuss zum Deutschland Ticket
• Mitarbeiter und Family & Friends Raten in vielen Hotels weltweit

Interessiert?

ibis Würzburg City
Veitshöchheimer Straße 5b
97080 Würzburg
Deutschland