Obsługa klienta B2B - Specjalista ds. Relacji z Klientem Biznesowym

Firma Happet sp. z o.o. to producent artykułów zoologicznych z własną marką Happet. Nasze produkty dostarczamy do klientów w Polsce i większości krajów Europy.

Poszukujemy doświadczonej osoby do obsługi klientów biznesowych i pilnowania jakości obsługi ich zamówień.

Zakres obowiązków:

• Zarządzanie i nadzór nad pełnym cyklem zamówienia B2B od A do Z
• Obsługa fakturowania
• Obsługa klientów biznesowych - telefoniczna rozmowa z właścicielem sklepu zoologicznego
• Dbanie o pozytywne relacje z klientem
• Rozwiązywanie problemów z realizacją zamówień
• Przyjmowanie i rozpatrywanie reklamacji
• Obsługa Systemu ERP i Spedycji
• Budowanie pozytywnego wizerunku firmy na rynku

Nasze wymagania:

• Doświadczenie na podobnym stanowisku, minimum rok.
• znajomość języka angielskiego w stopniu pozwalającym na rozmowy telefoniczne.
• znajomość obsługi komputera oraz pakietu MS Office
• Bardzo dobra organizacja pracy, odpowiedzialność i zaangażowanie.

Mile widziana:

• Znajomość branży zoologicznej
• Znajomość logistyki zamówień b2b
• Język ukraiński
• Doświadczenie w komunikacji firmowej np newsletter do klientów.
• Doświadczenie z Wapro Mag ERP lub innym programem typu ERP
• referencje
• Umiejętności prospectingu.

To oferujemy:

• stabilne zatrudnienie
• atrakcyjne wynagrodzenie
• pracę w stabilnej firmie w rosnącej branży zoologicznej
• miłą atmosferę, pozytywne podejście oraz wzajemny szacunek
• Kartę Multisport

Dojazd i lokalizacja:

Nasze biuro znajduje się w Mosinie na ulicy Sowinieckiej 5, mile widziane osoby z okolic siedziby naszej firmy. Z poznania można dojeżdżać w 20 min pociągiem pod samą firmę, pieszo na pociąg 5min.

Zajrzyj na naszą stronę happet.eu i poznaj naszą markę!