Obsługa Klienta E-commerce

Chciałbyś zmienić pracę, rozwinąć się zawodowo i spełniać marzenia?

Masz smykałkę do biznesu, lubisz wyzwania, a do tego jesteś przebojowy i tylko brakuje Ci miejsca, w którym mógłbyś wykorzystać swój talent oraz umiejętności?

Zapraszamy do nas!

Do zadań na powierzonym stanowisku należeć będą:

• kontakt telefoniczny i malowy z klientem

• obsługa reklamacji/ zwrotów / dokumentów związanych z sprzedażą e-commerce

• rozwiązywanie problemów technicznych zgłaszanych przez klientów w oparciu o wiedzę dotyczącą produktów, usług, opłat, procedur;

• utrzymywanie pozytywnych relacji z klientem

• obsługa posprzedażowa i doradztwo w zakresie produktów

   

Wymagania:

• Doświadczenie w obsłudze klienta

• Umiejętność korzystania z rozwiązań mających na celu zwiększenie efektywności pracy

• Dobrej znajomości zagadnień związanych z E-Commerce

• Umiejętności analityczne - tworzenie raportów i zestawień sprzedażowych

• Wymagana znajomosć Excela

• Zaangażowanie, kreatywność

• Wysokiej kultury osobistej

Mile widziane :

• Praktyczna znajomość: platform sprzedażowych (np. Allegro, Amazon), narzędzi sprzedażowych, narzędzi promujących sprzedaż,

Oferujemy:

• pracę w międzynarodowej i dynamicznie rozwijającej się firmie

• stabilne zatrudnienie, w oparciu o umowę o pracę

• atrakcyjne wynagrodzenie

• w pełni wyposażone stanowisko pracy: służbowy laptop oraz telefon

• możliwość ciągłego doskonalenia i zdobywania ciekawego doświadczenia

• przyjazną atmosferę pracy w młodym, dynamicznym zespole