obsługa klienta ( mail, telefon - bez sprzedaży)

Opis

Szukasz pracy, w której nie sprzedajesz, tylko realnie pomagasz Klientom? Cenisz sobie stabilność, jasne zasady oraz merytoryczną rozmowę?

Dołącz do zespołu obsługi Klienta w usługowej , gdzie Twoim zadaniem jest udzielanie informacji i wsparcie Klientom ( odbieranie i wysyłanie maili , odbieranie telefonów ), a nie realizacja celów sprzedażowych.

Miejsce pracy: Warszawa – Ursus

Na czym polega praca?

• Odbieranie połączeń przychodzących od Klientów (bez wykonywania sprzedaży ).

• Udzielanie rzetelnych informacji oraz wsparcie Klientów w zakresie:

  • przyjmowania i weryfikacji zwrotów z zamówień ,
  • Informowania klientów o stanie realizacji zamówienia,

• Wspieranie Klientów w rozwiązywaniu zgłaszanych problemów.

• Korespondencja mailowa z klientami.

• Wsparcie pracowników w pracach biurowych

Czego NIE robisz?

• nie sprzedajesz
• nie dzwonisz do Klientów

Dlaczego warto? Co oferujemy?

• Stabilne wynagrodzenie podstawowe oraz system motywacyjny.
• Pracę opartą na konkretnej, merytorycznej obsłudze Klienta, nastawionej na pomoc i najwyższą jakość.
• Kompleksowe wdrożenie  – nie wymagamy wcześniejszego doświadczenia.
• Możliwość dalszego rozwoju kompetencji.
• Jasne zasady współpracy i przejrzyste procedury.
• Stałe wsparcie zespołu na każdym etapie współpracy.

Czego od Ciebie oczekujemy?

• Dyspozycyjności od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00–16:00 ( godziny pracy są do ustalenia ), weekendy i święta zawsze wolne!
• Dobrej znajomości obsługi komputera
• Wysokiej kultury osobistej i bardzo dobrej znajomości języka polskiego.
• Swobody w prowadzeniu rozmów telefonicznych.
• Motywacji i chęci rozwoju.

Rozwiń skrzydła w miejscu, gdzie liczy się pasja, współpraca i rozwój. Aplikuj dziś i zrób krok w przyszłość swojej kariery!